金融保险学习方式偏好与消费行为调研

金融保险学习方式偏好与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险知识学习方式偏好及消费行为的学术研究。本问卷旨在了解您的学习习惯、信息获取渠道及相关的消费决策。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

Q3:您目前是否持有任何金融保险类产品（如寿险、健康险、理财险、基金、股票等）？

是，持有多种

是，持有1-2种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您通常通过哪些渠道主动了解金融保险相关知识？（可多选）

保险公司/银行官方渠道（官网、APP）

社交媒体（微信、微博、抖音、小红书等）

知识付费平台（得到、知乎、B站课程等）

传统媒体（电视、广播、报纸杂志）

线下讲座/沙龙

亲友推荐

搜索引擎（百度、谷歌）

书籍/专业期刊

其他

Q5:在学习复杂的金融保险产品（如年金险、投资连结险）时，您更偏好哪种学习形式？

图文并茂的长文章/深度报告

短视频/动画讲解

音频课程/播客

直播互动答疑

线下面对面咨询

模拟计算或互动工具

Q6:您认为专业人士（如理财顾问、保险代理人）的讲解对您理解产品的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在做出购买金融保险产品的决策前，您通常会重点考察哪些信息？（可多选）

产品条款与保障范围

公司品牌与信誉

价格与性价比

过往用户的评价与口碑

销售人员的专业程度

产品的收益率/回报预期

售后服务与理赔便捷性

其他

Q8:您更倾向于在哪个场景下完成金融保险产品的最终购买？

线上平台自助完成

线上咨询后线上购买

线下与顾问沟通后现场购买

线上线下结合，最终线上支付

线上线下结合，最终线下签约

Q9:综合考虑信息获取、理解难度和购买体验，您有多大可能向朋友推荐您最近一次购买金融保险产品的渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:对于金融保险知识，您每年愿意投入的金钱（包括课程、书籍、咨询等）大概在哪个区间？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q11:哪些因素会促使您为一门金融保险付费课程或深度咨询服务买单？（可多选）

讲师/顾问的权威性与口碑

课程内容体系化、干货多

有实操案例或工具模板

价格优惠或限时折扣

学习社群的互动与答疑

学完有认证或资格

朋友推荐

其他

Q12:您认为当前市场上金融保险知识的传播，最需要改进的是？

内容的专业性与准确性

内容的通俗易懂程度

传播渠道的多样性与便捷性

信息的透明度与客观性（减少销售误导）

互动性与个性化服务

其他

Q13:请描述一次让您感到满意或不满意的金融保险产品学习/购买经历，以及它如何影响了您的后续行为？

填空1

Q14:您如何看待利用人工智能（AI）工具来辅助学习金融保险知识和进行产品筛选？

非常信任，是主要参考

比较信任，作为重要辅助

一般，仅作初步了解

不太信任，更信人

完全不信任

Q15:未来一年，您计划在金融保险领域增加哪方面的投入？

增加保障型保险（如重疾、医疗）

增加储蓄/投资型保险

学习更专业的理财知识

尝试新的投资渠道（如基金、股票）

暂无具体计划

其他

Q16:总体而言，您对自己目前金融保险知识的储备水平满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q17:关于金融保险的学习或消费，您还有哪些未满足的需求或建议？

填空1

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