金融保险居住环境满意度用户体验调查

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您是否购买了与住房相关的金融或保险产品（如房贷、房屋保险、家财险等）？

Q3:如果您购买了住房相关金融保险产品，您主要考虑的因素有哪些？（可多选）

Q4:请对您所购买金融/保险产品的整体服务体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的金融/保险公司或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您对当前居住社区的治安环境感到？

Q7:您认为当前居住环境中，哪些方面最令您满意？（可多选）

Q8:您认为当前居住环境中，哪些方面最需要改善？（可多选）

Q9:考虑到居住环境的安全性，您是否考虑过购买或增加家庭财产保险？

Q10:请对您所在社区的物业管理服务水平进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q11:您是否了解或使用过与“智慧社区”、“智能安防”相关的服务或产品？

Q12:您希望通过哪些渠道获取金融保险产品信息？（可多选）

Q13:对于金融保险公司，您最希望其在客户服务方面做出哪些改进？

Q14:在遇到居住相关问题（如房屋损坏、邻里纠纷）时，您通常会首先寻求谁的帮助？

Q15:请对您处理金融保险事务（如咨询、理赔）的便捷程度进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

Q16:您认为优质的居住环境对您选择金融保险产品有影响吗？

Q17:未来，您对哪些与居住环境结合的金融服务更感兴趣？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的家庭年收入大致范围是？

Q20:请留下您对金融保险服务与居住环境融合发展的任何其他意见或建议。