金融保险健康管理意识用户体验调查

金融保险健康管理意识用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于金融保险与健康管理意识的用户体验调查。本问卷旨在了解您对相关产品和服务的认知、需求与体验，以帮助我们提供更优质的服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前拥有以下哪些类型的保险？（可多选）

社会医疗保险（社保）

商业医疗保险

重大疾病保险

人寿保险

意外伤害保险

养老保险

其他财产险

目前没有购买任何商业保险

Q3:您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行渠道

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

线下广告/活动

其他

Q4:您对个人及家庭未来可能面临的健康风险（如重大疾病、意外）的担忧程度是？

分数

标签

Q5:您认为理想的健康管理服务应包含哪些方面？（可多选）

定期体检与健康评估

在线健康咨询/问诊

慢性病管理指导

运动与营养建议

心理健康支持

就医绿通/陪诊服务

健康数据追踪与分析

其他

Q6:您是否了解或使用过与保险产品绑定的健康管理服务（如赠送体检、在线问诊、健康课程等）？

是，非常了解并使用过

是，了解但未使用过

听说过，但不了解

完全不了解

Q7:如果以0-10分来衡量，您向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品的可能性有多大？

选项1

Q8:在选择保险产品时，以下哪个因素对您最重要？

保费价格

保障范围与额度

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

附加的健康管理服务

代理人的专业程度

Q9:您对当前持有的保险产品的理赔流程（或您所了解的理赔流程）的满意度是？

分数

标签

Q10:您希望通过哪些方式提升个人的健康管理意识与能力？

保险公司提供的健康科普内容

社区/单位组织的健康讲座

使用健康管理类APP

定期自我健康监测（如血压、体重）

聘请私人健康顾问

参与健身课程或活动

其他

Q11:您是否愿意为包含优质健康管理服务的保险产品支付更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:在您看来，当前保险产品在健康管理服务方面最需要改进的一点是什么？

填空1

Q13:您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划？

是，计划新增

是，计划调整现有保障

否，暂时没有计划

不确定

Q14:您通常通过哪些设备或终端获取金融/保险信息或管理保单？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

智能手表/手环

线下网点/柜台

Q15:总体而言，您对目前市场上“保险+健康管理”相结合的产品或服务模式的认可度是？

分数

标签

Q16:对于金融保险机构提供健康管理服务，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

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