金融保险行业客户运动健身习惯与满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否拥有我们公司的保险产品（如寿险、健康险、意外险等）？

Q4:您是否拥有包含运动激励或健康管理功能的保险产品（如“运动达标减免保费”、“健康积分”等）？

Q5:您平均每周进行有意识运动健身的频率是？

Q6:您通常进行的运动类型有哪些？（可多选）

Q7:您进行运动健身的主要目的是什么？

Q8:您认为自身的健康风险意识如何？（1分表示非常弱，5分表示非常强）

Q9:您是否关注或使用过保险公司提供的健康管理服务（如健康讲座、体检套餐、在线问诊等）？

Q10:综合考虑产品、服务、理赔体验等，您有多大可能向亲友推荐我们公司的保险服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您对我们提供的保单服务（如咨询、续保、变更等）的总体满意度如何？

Q12:您对我们理赔服务的效率与专业性满意度如何？

Q13:您希望通过保险产品获得哪些与健康/运动相关的附加价值？（可多选）

Q14:如果保险公司推出将运动习惯与保费直接关联的产品（运动达标可享保费折扣），您的兴趣程度是？

Q15:您认为我们在哪些方面可以更好地支持您的健康生活或运动目标？

Q16:您主要通过哪些渠道了解保险产品或健康资讯？（单选最主要的渠道）

Q17:您对我们客户服务人员（如代理人、客服）的专业性与亲和力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或调整保险保障？

Q19:您更倾向于通过哪些方式与保险公司进行健康互动？（可多选）

Q20:您对我们公司的产品与服务，还有哪些其他的意见或建议？