金融保险旅游出行偏好竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于金融保险与旅游出行偏好的市场调研,旨在了解消费者在相关领域的决策因素与竞品偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
待业/其他

Q3:您平均每年进行多少次(非因公)休闲旅游?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q4:您通常通过哪些渠道预订旅游产品(如机票、酒店、旅游套餐)?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
熟人/朋友推荐
其他

Q5:在规划一次重要或长途旅行时,您是否会主动考虑购买旅游相关保险?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不

Q6:您购买或关注旅游保险时,主要考虑哪些保障内容?(最多选3项)

意外伤害及医疗保障
航班延误/取消
行李丢失/延误
个人财物损失/盗窃
紧急医疗运送/送返
旅行变更/取消损失
其他

Q7:您更倾向于通过哪种方式购买旅游保险?

与机票/酒店打包购买
在银行/信用卡APP购买
通过保险公司官网/APP
通过第三方保险平台
线下代理人
不确定/没想过

Q8:您认为目前市场上主流旅游保险产品的价格(保费)如何?请用1-5分评价(1分=非常昂贵,5分=非常便宜)

分数
标签

Q9:请列举一个您听说过或使用过的旅游保险品牌(如平安、众安、安联等)。

填空1

Q10:除了旅游保险,您是否持有其他类型的个人商业保险(如寿险、健康险、车险等)?

是,持有多种
是,持有1-2种
否,但计划购买
否,暂无计划

Q11:哪些因素会促使您考虑购买一份新的金融或保险产品?(最多选3项)

品牌信誉与实力
产品性价比高
亲友推荐
精准的广告/营销
便捷的购买与理赔流程
个性化的产品设计
附加服务(如健康管理、旅行协助)
其他

Q12:假设一家大型银行或保险公司推出“旅行消费积分兑换保险保障”的服务,您的兴趣如何?

非常有兴趣,会积极使用
有些兴趣,可能会尝试
一般,无所谓
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q13:在旅行中遇到紧急情况(如伤病、证件丢失),您首先会寻求谁的帮助?

自己或同行人解决
联系预订平台(如携程)
联系保险公司
联系当地使领馆
求助当地警方或公共服务

Q14:总体而言,您对目前接触过的保险公司的理赔服务体验满意度如何?请用1-5分评价(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q15:您希望未来的“旅游+金融”跨界产品能提供哪些增值服务?(最多选3项)

目的地专属优惠/折扣
实时旅行安全预警与导航
一站式行程规划与管理
紧急情况下的快速现金垫付
高端医疗资源快速预约
文化体验/当地活动预订
其他

Q16:您是否愿意授权保险公司或金融机构,在合规前提下,基于您的旅行数据(如目的地、消费)提供更个性化的保险产品或旅行建议?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q17:在您看来,目前市场上的旅游保险或相关金融服务,最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q18:您主要通过什么渠道了解金融或保险产品信息?

社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频平台(抖音、快手等)
传统媒体(电视、报纸)
官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下活动/讲座
其他

Q19:如果以0-10分来衡量,您向朋友推荐您最近一次购买或了解的旅游保险产品的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q20:未来一年内,您是否有计划购买新的旅游保险或尝试新的旅行相关金融服务?

是,已有明确计划
是,可能会考虑
不确定,视情况而定
可能不会
肯定不会
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介绍
本模板旨在提供金融保险与旅游出行偏好市场调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费决策因素、评估竞品选择偏好、优化产品服务设计,适合保险公司、金融机构和旅游平台进行精准的市场分析与战略规划。
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