金融保险旅游出行偏好与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品与旅游出行偏好的联合调研，旨在了解您的需求偏好与对相关服务质量的评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，衷心感谢您的参与！

Q1:在计划一次长途旅行（如出境游或国内7天以上行程）时，您通常会提前多久开始规划？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

没有固定规律

Q2:在规划旅行时，您会通过哪些渠道获取信息或进行预订？（可多选）

OTA平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

旅行社/线下门店

社交媒体/旅行博主推荐

朋友/家人推荐

其他

Q3:您通常更倾向于哪种类型的旅行？

自由行，完全自主规划

半自由行，部分预订套餐+部分自由活动

跟团游，省心省力

商务出差

其他

Q4:在旅行过程中，您最关注以下哪个方面的保障？

人身安全与医疗保障

航班/行程延误或取消

行李丢失或损坏

个人财物被盗

紧急救援与法律援助

其他

Q5:您是否曾购买过与旅行相关的保险产品（如航意险、旅行意外险、旅行取消险等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

不确定是否购买过

Q6:如果您购买过旅行保险，主要考虑哪些因素？（可多选）

保障范围是否全面

价格/保费

保险公司品牌与信誉

购买与理赔的便捷性

是否包含紧急救援服务

朋友推荐或捆绑销售

未曾购买，跳过此题

Q7:您更倾向于通过哪种方式购买旅行保险？

在预订机票/酒店时直接勾选

通过保险公司官网或APP

通过银行或信用卡渠道

通过旅行社或OTA平台推荐

其他

Q8:请对您最近一次使用过的旅行保险服务（包括购买、咨询或理赔体验）进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:请简要描述您对旅行保险服务最不满意或最希望改进的一点。

填空1

Q10:除了旅行保险，您是否持有其他长期或短期的个人商业保险（如人寿、健康、意外、财产险等）？

是，持有多种

是，持有1-2种

否，完全没有

不确定

Q11:您认为金融/保险机构在提供与旅行相关的服务时，哪些方面最具吸引力或价值？（可多选）

高额/全面的保障

优惠的旅行产品（机票/酒店）价格

便捷的积分兑换旅行权益

专属的旅行顾问或客服

与旅行场景深度结合的金融产品（如旅行分期）

快速的理赔与救援服务

其他

Q12:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐某家将金融保险与旅行服务结合较好的机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为获得更优质、更个性化的旅行规划与保障服务，支付一定的额外费用或接受稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望未来的“金融/保险+旅行”服务能提供哪些创新功能或体验？（可多选）

基于大数据的个性化旅行保险套餐

行程中的实时风险预警与安全提示

一键整合的旅行账单管理与保险理赔

紧急情况下的全球医疗/法律援助直连

与旅行目的地消费场景无缝对接的支付/信贷

其他

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状况是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q17:您个人税后年收入大致属于以下哪个区间？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不便透露

Q18:您平均每年的长途旅行（非本地休闲）次数大约是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q19:对于金融机构或保险公司如何更好地服务您的旅行生活，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

金融保险旅游出行偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集用户对旅游出行偏好及金融保险服务需求的深度洞察。帮助您评估保险购买习惯、分析服务满意度、挖掘创新需求，适合金融保险、旅游及市场研究机构优化产品设计与服务策略。

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