金融保险行业客户环保意识与绿色渠道偏好调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前是否购买过任何类型的金融或保险产品（如储蓄、理财、人寿保险、车险等）？

Q3:在日常生活中，您对环保议题的关注程度如何？

Q4:您主要通过哪些渠道了解环保信息？（可多选）

Q5:您是否了解“绿色金融”或“绿色保险”的概念（例如，为环保项目提供融资的贷款、与碳排放挂钩的保险产品等）？

Q6:如果一款金融或保险产品明确标注其部分收益将用于支持环保项目（如植树造林、清洁能源），这会增加您购买它的意愿吗？

Q7:您认为金融机构/保险公司在环保方面应承担哪些责任？（可多选）

Q8:在办理金融保险业务时，您更倾向于选择哪种服务渠道？

Q9:如果金融机构提供电子对账单、电子合同以减少纸张使用，您对此做法的接受度如何？（1分为非常不接受，5分为非常接受）

Q10:您是否愿意为办理“绿色”业务（如通过线上渠道完成全部流程以减少碳足迹）而接受稍长的处理时间或略微不同的流程？

Q11:您希望通过哪些线上渠道获取金融保险服务和环保信息？（可多选）

Q12:您认为当前金融机构/保险公司在环保宣传和绿色服务渠道建设方面做得如何？

Q13:对于金融机构将环保理念融入产品和服务，您有什么具体的期望或建议？

Q14:如果未来有“碳积分”体系，您是否愿意将个人低碳行为（如线上办理业务、绿色出行）产生的积分兑换为金融保险优惠？

Q15:您未来一年内是否有计划购买或增持金融保险产品？

Q16:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐一家积极践行环保责任的金融机构/保险公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q17:请问您所在的行业是？（可选填）