金融保险志愿服务意愿与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于金融保险行业志愿服务意愿与品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解公众对相关金融保险品牌的认知情况、参与志愿服务的意愿及其影响因素。您的回答将为行业社会责任建设与公众金融素养提升提供宝贵参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士
博士

Q3:您目前的职业状态是?

在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他

Q4:您认为以下哪些是金融保险机构应履行的社会责任?(可多选)

提供普惠金融产品
开展金融知识普及教育
参与社区公益与志愿服务
保护消费者权益与信息安全
推动绿色金融与可持续发展
进行慈善捐款

Q5:您是否曾参与过任何形式的志愿服务?

是,经常参与
是,偶尔参与
否,但未来有兴趣
否,且未来也无兴趣

Q6:如果您愿意参与志愿服务,哪些领域最吸引您?(可多选)

金融知识普及与防诈骗宣传
社区关爱与帮扶(如敬老、助学)
环境保护与可持续发展
大型赛事或活动支持
应急救援与防灾减灾
其他

Q7:如果有金融保险机构组织志愿服务,您参与的可能性有多大?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q8:哪些因素会显著提升您参与由金融保险机构组织的志愿服务的意愿?(可多选)

活动内容有意义,符合个人兴趣
活动时间灵活,不占用过多个人时间
提供必要的培训与安全保障
能结识志同道合的朋友或拓展人脉
有适当的交通或餐饮补贴
可获得志愿服务证书或荣誉
该机构品牌声誉好

Q9:请评估您对以下陈述的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我认为金融保险机构积极组织志愿服务能提升其品牌形象。

分数
标签

Q10:当您需要购买保险或理财产品时,您会优先考虑那些积极履行社会责任(如组织志愿服务)的品牌吗?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q11:您主要通过哪些渠道了解金融保险品牌的信息?(可多选)

电视/广播广告
社交媒体(微信、微博、抖音等)
朋友或家人推荐
新闻媒体报道
品牌官方网站或APP
线下网点或活动

Q12:在您印象中,以下哪类金融保险机构在组织志愿服务或公益活动方面更为活跃?

大型国有银行/保险公司
全国性股份制商业银行/保险公司
城市商业银行/地方性保险公司
互联网保险公司/金融科技公司
都不太了解

Q13:请评估您对以下陈述的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我认为参与金融保险机构组织的志愿服务,能帮助我更好地了解该行业。

分数
标签

Q14:您认为金融保险机构组织的志愿服务,最应该面向哪类群体?

青少年/学生
老年人
小微企业主/个体工商户
农村/偏远地区居民
城市普通上班族
都应覆盖

Q15:您认为当前金融保险机构在履行社会责任(如志愿服务)方面,存在哪些不足?(可多选)

宣传力度不够,公众知晓度低
活动形式单一,缺乏吸引力
未能与核心业务有效结合
缺乏长期性和系统性规划
公众参与渠道不便捷
效果评估不透明
做得很好,没有不足

Q16:如果以0-10分评分,0分代表“完全不愿推荐”,10分代表“非常愿意推荐”,您有多大意愿向朋友推荐参与金融保险机构组织的志愿服务活动?

选项1

Q17:您是否曾因某金融保险品牌的公益形象而对其产生好感?

是,印象深刻
是,但印象不深
否,从未注意过
不确定

Q18:对于金融保险机构如何更好地开展志愿服务、提升品牌形象与社会价值,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q19:您个人每年在保险或理财产品上的支出大概在什么范围?

暂无相关支出
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上

Q20:您未来一年内是否有购买新保险产品或理财计划的打算?

是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定

Q21:请评估您对以下陈述的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我相信积极参与社会公益的金融保险机构,其产品和服务也更为可靠。

分数
标签

Q22:您希望从金融保险机构的志愿服务中获得什么?(可多选)

帮助他人的满足感
学习新知识与技能
积累社会实践经验
获得官方认可的志愿服务时长
了解金融保险行业
结识新朋友
其他

Q23:您认为金融保险机构组织志愿服务,对其自身业务发展有积极影响吗?

有非常积极的正面影响
有一定正面影响,但有限
几乎没有影响
可能有负面影响
不确定

Q24:请写下您第一时间能想到的、在公益或社会责任方面让您印象深刻的1-2个金融保险品牌名称。(若没有,请填“无”)

填空1
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金融保险志愿服务意愿与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供金融保险行业志愿服务与品牌形象关联性的标准化调研方案。帮助您评估公众参与意愿、分析品牌社会责任认知、收集策略优化建议,适合金融保险企业、市场研究及CSR部门用于优化公益策略与提升品牌价值。
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