金融保险志愿服务意愿与行业趋势调研问卷

金融保险志愿服务意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于金融保险行业志愿服务意愿与行业趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业动态与公益参与情况。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况与想法作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前或曾从事的行业是否与金融、保险相关？

是，目前从事

是，曾经从事

否，从未从事

Q3:您过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务活动？

是，经常参与（每月1次或以上）

是，偶尔参与（每年数次）

否，从未参与

Q4:您认为金融保险从业者参与志愿服务，其专业能力可以在哪些领域发挥最大价值？（可多选）

社区金融知识普及与防诈骗教育

小微企业/个体户财务规划咨询

特殊群体（如老年人、残障人士）保险需求分析与规划

灾害后保险理赔协助与心理支持

青少年财商教育

环境保护与绿色金融倡导

其他

Q5:如果有机会，您参与金融保险相关志愿服务的意愿如何？

非常愿意，并会主动寻找机会

比较愿意，如果有合适的项目会考虑

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全没有意愿

Q6:哪些因素会激励您参与金融保险志愿服务？（可多选）

实现个人社会价值与成就感

运用专业知识帮助他人

积累行业经验与人脉

所在公司/机构的鼓励与支持

获得志愿服务认证或荣誉

灵活的参与时间与形式

与志同道合者交流的机会

其他

Q7:您认为阻碍金融保险从业者参与志愿服务的主要因素有哪些？（可多选）

本职工作繁忙，时间精力不足

缺乏便捷可靠的志愿服务信息与渠道

担心专业服务的法律风险与责任

志愿服务内容与自身专业匹配度低

缺乏有效的组织与培训支持

个人兴趣不足

其他

Q8:您认为金融保险行业的企业在支持员工参与志愿服务方面，目前做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您认为金融保险行业未来在履行社会责任方面，最应该加强的方向是？

推动普惠金融，服务 underserved 群体

加强投资者教育与消费者权益保护

发展绿色金融与可持续保险产品

鼓励员工参与专业志愿服务

提升行业透明度与伦理标准

其他

Q10:您如何看待“保险+志愿服务”这种结合模式的发展前景？（例如，为志愿者提供专属保险保障，或开展保险主题的志愿服务）

前景广阔，是行业创新与社会责任的结合点

有一定潜力，但需要探索成熟的模式

不太看好，结合点较为有限

不确定

Q11:如果由您来设计一个金融保险领域的志愿服务项目，您最想开展哪方面的活动？（请简要描述）

填空1

Q12:您更倾向于通过哪种渠道参与或了解金融保险志愿服务？

公司/行业协会统一组织

专业的志愿服务平台或APP

社区/公益组织发起

社交媒体或朋友推荐

其他

Q13:您有多大可能向同行朋友推荐参与金融保险相关的志愿服务活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为数字化技术（如AI、大数据、线上平台）对推动金融保险志愿服务有哪些影响？

极大提升效率与匹配精度，是主要推动力

有一定辅助作用，但核心在于人与服务

影响有限，志愿服务更依赖线下互动

可能带来新的挑战（如数字鸿沟）

不确定

Q15:您希望未来的金融保险志愿服务在哪些方面得到改善或支持？（可多选）

提供更系统的专业培训与指导

建立明确的服务标准与风险管理机制

加强跨机构、跨行业的项目合作

完善志愿者的激励与认可体系

利用技术简化管理与参与流程

增加项目多样性与创新性

其他

Q16:您是否愿意在未来6个月内，尝试参与一次金融保险相关的志愿服务体验？

愿意，并希望收到相关活动信息

可以考虑，需要了解更多细节

暂时不考虑

不确定

Q17:对于促进金融保险行业与公益志愿服务更深度融合，您还有什么其他的想法或建议？

填空1

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