金融保险行业社会责任认知与舆情监测调研

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前的职业身份是？

Q3:当您听到“金融保险企业”时，您首先联想到的词语是？

Q4:您认为金融保险企业应承担的社会责任主要应包括哪些方面？（可多选）

Q5:总体而言，您对我国金融保险行业履行社会责任的现状感到满意吗？

Q6:请为您所接触或了解过的金融保险企业在“保护消费者个人信息安全”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

Q7:您是否关注过金融保险企业相关的负面新闻或舆情事件（如理赔纠纷、违规处罚等）？

Q8:您通常通过哪些渠道获取关于金融保险企业的信息？（可多选）

Q9:当您看到关于某金融保险企业的负面舆情时，这会多大程度上影响您对该企业或其产品的选择？

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您认为社会责任表现优秀的金融保险品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q11:您认为当前媒体对金融保险企业社会责任的报道是否充分、客观？

Q12:您认为哪些因素最能提升公众对金融保险企业社会责任的正面认知？（可多选）

Q13:您是否愿意为社会责任表现更佳的金融保险企业的产品或服务支付略高的费用？

Q14:请为您所接触或了解过的金融保险企业在“理赔服务效率与公平性”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

Q15:您认为金融保险企业在应对气候变化等环境议题上，应该扮演怎样的角色？

Q16:如果请您对金融保险企业如何更好地履行社会责任、改善公众形象提出一条最迫切的建议，您会说什么？

Q17:您是否曾因某金融保险企业的社会责任行为（如公益项目）而对其产生好感？

Q18:您希望金融保险企业通过哪些方式更透明地向公众传达其社会责任实践？（可多选）

Q19:展望未来，您对金融保险行业在社会责任方面的表现持何种态度？