金融保险行业社会责任认知与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险行业社会责任认知及消费者价格敏感度的研究。本问卷旨在了解您对行业社会责任的看法，以及您在选择金融保险产品时对价格的考量。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否持有任何商业保险产品（如寿险、健康险、车险等）？

是，已持有

否，从未购买过

曾经持有，现已退保或到期

Q3:在您看来，金融保险企业履行社会责任（如参与公益、保护环境、保障客户权益）是否重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:您认为金融保险企业履行社会责任主要体现在哪些方面？（可多选）

提供普惠金融产品（如小额保险）

投资绿色环保项目

保障客户信息安全与隐私

积极参与社会慈善与救灾

提供透明的产品条款与定价

维护员工权益与职业发展

其他

Q5:当您了解到一家保险公司在社会责任方面有突出表现时，这会增加您购买其产品的意愿吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

可能会减少

Q6:请您为当前主要保险公司在履行社会责任方面的整体表现打分。（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q7:在选择保险产品时，您通常如何比较不同公司的产品？

主要比较价格和保障范围

优先考虑品牌声誉和社会责任

听从理财顾问或亲友推荐

通过互联网平台（如比价网站）综合比较

其他

Q8:假设有两款保障范围几乎相同的保险产品，A产品价格稍高但来自一家社会责任声誉良好的公司，B产品价格稍低但公司社会责任表现一般。您更可能选择？

A产品（价格稍高，社会责任好）

B产品（价格稍低，社会责任一般）

不确定，需要更多信息

Q9:您认为保险产品的价格在多大程度上反映了其质量和服务水平？

价格越高，质量和服务通常越好

价格和质量有一定关联，但非绝对

价格和质量关联不大

完全无关

Q10:对于一款新推出的、价格比市场同类产品低10%的保险，您最大的顾虑可能是什么？

保障条款有隐藏陷阱

公司服务质量和理赔能力不足

产品可持续性差，可能很快停售

品牌知名度低

没有太大顾虑

Q11:总体而言，您向朋友或家人推荐您当前持有的主要保险公司的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您通常通过哪些渠道了解保险公司的社会责任信息？（可多选）

公司官网/社会责任报告

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信公众号等）

亲友同事口碑

理财顾问介绍

几乎不关注

其他

Q13:您是否愿意为保险公司提供的额外社会责任相关服务（如碳足迹计算、绿色出行奖励等）支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为政府在推动保险业履行社会责任方面应扮演怎样的角色？

制定强制性法规和标准

提供税收等政策激励

加强信息披露要求

主要依靠行业自律

不需要特别干预

Q15:对于金融保险行业如何更好地平衡商业利益与社会责任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的个人月收入大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

金融保险行业社会责任认知与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业社会责任认知与消费者价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您评估社会责任认知、分析购买决策因素、洞察市场趋势，适合保险公司、市场研究机构和学术研究者进行深度市场调研。

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