金融保险科技产品接受度与消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解您对金融保险科技产品的认知、接受度及使用行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，开发更符合用户期望的产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您目前主要从事的行业是？

在校学生

信息技术/互联网

金融/保险

教育/科研

制造业

服务业

自由职业

其他

Q4:您目前每月可自由支配的金额（除去基本生活开销）大约在？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q5:您目前主要通过哪些渠道了解金融或保险产品信息？（最多选3项）

银行/保险公司官网或App

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友推荐

理财顾问/保险代理人

新闻媒体/财经网站

短视频平台知识博主

其他

Q6:您听说过或使用过以下哪些类型的“金融科技”或“保险科技”服务？（可多选）

移动支付（如支付宝、微信支付）

互联网理财（如余额宝、理财通）

网络借贷（P2P、消费信贷）

互联网保险（如在线购买车险、健康险）

智能投顾（机器人理财顾问）

区块链相关应用（如数字藏品）

都没有听说过/使用过

Q7:您是否曾通过手机App或网站直接购买过保险产品（如退货运费险、航意险、医疗险等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但考虑尝试

否，且不考虑

Q8:总体而言，您对通过科技平台（如App、网站）购买金融或保险产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您认为通过科技平台购买金融保险产品，最大的优势是什么？（可多选）

便捷，随时随地可操作

产品信息透明，易于比较

价格可能更优惠

流程简化，无需线下繁琐手续

个性化推荐更精准

没有明显优势

Q10:您对通过科技平台购买金融保险产品，最主要的顾虑是什么？（可多选）

信息安全与隐私泄露风险

对线上产品的条款理解不清

担心理赔服务不到位

缺乏专业人员的面对面指导

对平台资质不信任

没有明显顾虑

Q11:您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用金融保险科技产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:在未来一年内，您是否有计划尝试使用新的金融或保险科技产品？

是，已有明确计划

是，正在观望中

否，暂时没有需求

不确定

Q13:如果有一款新的保险科技产品，哪些功能或特性最能吸引您尝试？（可多选）

保费按需定制，灵活支付

理赔流程全线上化，快速到账

结合可穿戴设备提供健康管理

游戏化互动获得奖励或保障

提供家庭账户统一管理

与其他消费场景深度捆绑

Q14:当您需要购买一份重要的保险（如重疾险、寿险）时，您更倾向于哪种方式？

完全线上自主研究并购买

线上了解，线下与顾问确认后购买

主要依赖线下专业顾问推荐

暂未考虑购买此类产品

Q15:对于金融保险科技产品的未来发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

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