金融保险科技产品接受度与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险科技产品接受度与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品的使用体验、认知与态度。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:1. 您是否使用过金融保险科技产品（如：通过APP或小程序购买保险、智能核保、在线理赔、健康管理等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:2. 您主要通过哪些渠道了解或接触到金融保险科技产品？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

朋友/家人推荐

保险公司官方渠道

第三方理财/保险平台

搜索引擎广告

线下代理人/银行推荐

其他

Q3:3. 当您听到“金融保险科技”时，首先联想到的品牌是？

蚂蚁集团/支付宝（如蚂蚁保）

腾讯/微保

平安集团（如平安好车主、平安健康）

众安保险

其他互联网平台（如京东、水滴）

传统保险公司APP（如国寿、太保）

没有明确联想

Q4:4. 请对您联想到的该品牌的整体科技感与创新性进行评分。（1分表示非常落后，5分表示非常先进）

分数

标签

Q5:5. 您认为当前市场上的金融保险科技产品主要解决了您的哪些痛点？

购买流程便捷

价格透明/性价比高

产品种类丰富

理赔/服务效率高

个性化推荐

健康管理等增值服务

感觉没有解决明显痛点

Q6:6. 基于您已有的了解或使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用金融保险科技产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:7. 在选择使用一款金融保险科技产品时，您最看重以下哪些因素？

品牌信誉与安全性

用户界面与操作便捷性

产品价格与性价比

理赔/服务的速度与成功率

客户服务响应速度

数据隐私保护措施

产品创新与个性化功能

Q8:8. 您对通过科技平台（非传统线下渠道）购买保险产品的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:9. 您认为未来金融保险科技产品最应该在哪些方面进行改进？

简化理赔流程

提供更清晰易懂的条款

加强数据安全与隐私保护

增加更多个性化、定制化产品

提升智能客服解决问题的能力

优化健康管理等增值服务体验

降低产品价格

Q10:10. 您是否愿意为金融保险科技产品提供的额外便捷服务或增值功能支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:11. 请对您目前使用过或最熟悉的金融保险科技产品的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:12. 与传统线下购买保险相比，您认为金融保险科技产品的最大优势是什么？

信息透明，易于比价

随时随地可购买

流程自动化，节省时间

交互体验更好

价格更优惠

没有明显优势

Q13:13. 您未来一年内，计划增加使用金融保险科技产品的可能性有多大？

非常有可能

比较有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:14. 您通常使用金融保险科技产品购买或管理哪些类型的保险？

健康险/医疗险

意外险

寿险

财产险（如车险、家财险）

旅行险

宠物险

都未购买过

Q15:15. 您认为金融保险科技的发展，对您管理个人风险和财务规划的帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q16:16. 对于金融保险科技产品的未来发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q17:17. 您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:18. 您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q19:19. 您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

金融保险科技产品接受度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供金融保险科技产品市场调研的标准化解决方案。帮助您评估用户接受度、分析品牌认知、洞察产品改进方向，适合保险公司、金融科技企业和市场研究机构优化产品策略与市场定位。

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