金融保险数字化转型认知与广告效果调查

金融保险数字化转型认知与广告效果调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于金融保险行业数字化转型认知及广告效果的调研。本问卷旨在了解您对相关广告内容的接触情况、认知程度及评价。您的宝贵意见将帮助我们优化传播策略。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。预计耗时约8-12分钟。

Q1:您目前是否接触过金融保险行业（如银行、保险、证券、基金等）关于“数字化转型”或“金融科技”相关的广告信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

不确定

Q2:您主要通过哪些渠道接触到这类广告信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

视频平台（优酷、爱奇艺、B站等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

新闻资讯类APP/网站

电梯/楼宇广告

户外大屏/公交地铁广告

电视/广播

金融机构官方网站/APP

行业峰会/线下活动

亲友/同事推荐

Q3:当提到“金融保险数字化转型”时，您最先联想到的是以下哪个关键词？

线上办理/无纸化

人工智能/智能客服

大数据/精准营销

区块链/信息安全

移动支付/电子钱包

不太清楚

Q4:总体而言，您认为目前看到的金融保险数字化转型相关广告，对您理解该概念有多大帮助？（0分表示毫无帮助，10分表示非常有帮助）

选项1

Q5:请对您印象最深刻的一则相关广告在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您认为这类广告的主要目标受众应该是？

普通消费者/个人客户

企业客户/机构投资者

行业从业者/专业人士

投资者/股东

政府/监管机构

所有人

Q7:您希望从这类广告中获得哪些信息？（可多选）

数字化转型的具体产品/服务（如智能投顾、线上理赔）

数字化转型带来的用户利益（如更便捷、更安全、更优惠）

企业的技术实力与创新成果

行业发展趋势与未来展望

数据安全与隐私保护措施

企业社会责任与品牌形象

Q8:看完相关广告后，您是否会进一步主动搜索或了解该金融机构的数字化服务？

会，立刻去了解

可能会，如果有需要时

不会，广告信息已足够

不会，不感兴趣

Q9:您认为当前金融保险机构的数字化广告，在“可信度”方面表现如何？

非常可信，信息严谨有依据

比较可信，但有些夸大

一般，半信半疑

不太可信，感觉是炒作

难以判断

Q10:您认为哪些因素会削弱您对这类广告的信任？（可多选）

用语过于专业晦涩

承诺过于美好，不切实际

缺乏具体案例或数据支撑

与之前负面新闻关联

广告形式浮夸，像骗局

发布机构本身声誉不佳

Q11:对比传统金融广告（如强调实力、安全），您对数字化转型主题广告的接受度如何？

更高，觉得更现代、更贴近需求

差不多，都是广告的一种

更低，觉得概念虚、不实用

没有特别感觉

Q12:请描述一个您心目中理想的、关于“保险业务数字化转型”（如智能定损、快速理赔）的优秀广告应该是什么样子？（例如：形式、内容、核心信息等）

填空1

Q13:假设某保险公司推出一款基于人工智能的“健康管理+保险”服务，并通过广告进行宣传。您有多大意愿点击广告详情或留下联系方式以获取更多信息？

非常愿意

比较愿意

一般，看广告内容再定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为金融保险机构在数字化转型广告中，最应避免出现的问题是？（可多选）

过度承诺，无法兑现

泄露用户隐私的风险暗示

技术术语堆砌，难以理解

画面/音效引起不适

贬低同业，不正当竞争

与品牌调性不符

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

金融/保险从业者

IT/互联网从业者

其他行业企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q17:您个人购买或使用金融保险产品（如银行存款、理财、保险、股票基金等）的频率是？

高频（每月多次）

中频（每季度几次）

低频（每年几次）

极少（几乎不用）

相关推荐