金融保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品购买意愿与品牌认知的市场研究。本问卷旨在了解您对保险产品的看法、购买考虑因素以及对主要保险品牌的印象。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有任何商业保险产品（如人寿保险、健康保险、财产保险、车险等）？

是，拥有多项

是，拥有1-2项

否，但计划在未来一年内购买

否，且暂无购买计划

Q2:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲友推荐

搜索引擎广告

电视/广播/报纸广告

其他

Q3:在考虑购买保险时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

保费价格/性价比

保险公司的品牌信誉与实力

保险产品的保障范围与条款

理赔服务的便捷性与速度

代理人/客服的专业性与服务态度

公司科技应用（如在线投保、智能客服）

Q4:当您听到“保险”这个词时，您的第一印象是积极正面的吗？请用1-5分评价，1分代表非常负面，5分代表非常正面。

分数

标签

Q5:您认为理想的保险购买过程应该是怎样的？

完全线上自助完成，高效便捷

线上初步了解，线下与专业人士详细沟通

主要依赖信任的代理人/亲友推荐并协助办理

通过银行等可信赖的金融机构一站式办理

Q6:以下哪些是阻碍您购买保险的主要原因？（可多选）

认为保险产品复杂，难以理解

对保险公司不信任，担心理赔难

觉得保费太贵，经济压力大

认为自己目前风险低，不需要

没有遇到合适的保险产品或销售渠道

其他

Q7:如果一位朋友向您咨询保险购买建议，您有多大可能性会向他/她推荐您目前持有或了解的保险品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您更倾向于购买哪种类型的保险产品组合？

单一功能的特定险种（如只买医疗险）

覆盖多个风险领域的组合套餐

根据人生不同阶段动态配置

不太清楚，需要专业建议

Q9:请写下您第一时间能想到的3个保险品牌名称。

填空1

Q10:对于您刚才提到的品牌，您对其品牌形象的整体认知是？

实力雄厚，值得信赖

创新进取，科技感强

服务亲切，贴近百姓

中规中矩，没有特别印象

负面评价较多

Q11:您认为一个优秀的保险品牌应该在哪些方面做得突出？（可多选）

快速透明的理赔服务

清晰易懂的产品设计

有竞争力的价格

专业可靠的销售与客服团队

积极承担社会责任，口碑好

便捷的数字化服务体验

丰富的产品线以满足不同需求

Q12:您是否愿意为了更好的服务或品牌信誉，支付相对高一些的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对目前市场上保险广告（包括线上和线下）的信任程度如何？请用1-5分评价，1分代表完全不信任，5分代表非常信任。

分数

标签

Q14:未来一年，您最有可能考虑购买或加保哪类保险？

健康保险（重疾、医疗）

人寿保险（寿险、年金）

财产保险（家财、宠物）

意外伤害保险

汽车保险

旅行保险

暂无明确计划

Q15:如果保险公司推出一项新服务（如健康管理、在线问诊、生活服务优惠等），您希望它包含什么内容？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不便透露

Q18:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

金融保险购买意愿与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供金融保险产品消费者购买意愿与品牌认知的标准化调研方案。帮助您洞察购买决策因素、评估品牌形象、分析渠道偏好，适合保险公司、市场研究机构和金融顾问进行精准的市场分析与策略制定。

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