金融保险购买意愿与需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品购买意愿与需求的调研，旨在了解公众对保险的认知、态度及潜在需求。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有任何商业保险（如人寿、健康、意外、财产保险等）？

是，拥有1-2份

是，拥有3份及以上

否，目前没有购买任何商业保险

Q2:如果您已购买保险，主要购买的是哪些类型？（可多选，如未购买请跳过）

人寿保险

健康保险（含重疾险、医疗险）

意外伤害保险

养老保险/年金保险

财产保险（如车险、家财险）

投资连结保险/万能险

其他

Q3:您购买保险最主要的驱动力是什么？

家庭责任与保障（如赡养父母、抚养子女）

应对重大疾病或意外风险

作为长期储蓄或理财规划的一部分

单位/公司要求或福利

亲友推荐或从众心理

暂时没有明确需求

Q4:您认为目前个人或家庭面临的最大财务风险是什么？

重大疾病带来的医疗支出

意外事故导致的人身伤害或收入中断

因失业或经济波动导致的收入减少

养老储备不足

子女教育费用压力

其他财产损失风险（如房屋、车辆）

Q5:您对各类保险产品的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友同事推荐

财经新闻/专业媒体

几乎不主动了解

Q7:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保障范围与条款清晰度

保费价格与性价比

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷与速度

代理人的专业性与服务态度

产品的投资回报率（如适用）

Q8:您向亲友推荐您已购买的保险产品或保险公司的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极可能）

选项1

Q9:您认为当前保险产品的价格（保费）普遍如何？

价格过高，难以承受

价格偏高，但可以接受

价格合理，物有所值

价格偏低，担心保障不足

不清楚

Q10:哪些因素会阻碍您购买或加保保险？（可多选）

觉得保费太贵，经济压力大

对保险条款不理解，担心理赔难

觉得自身风险低，暂时不需要

对保险公司或销售人员不信任

已有社保，认为商业保险是多余的

选择太多，不知如何挑选

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与保险代理人面对面沟通

通过银行等金融机构客户经理购买

线上自主浏览和购买（官网、APP）

线上咨询后再购买（在线客服、直播等）

无所谓，哪种方便选哪种

Q12:您希望保险公司在售后服务方面提供哪些额外支持？（可多选）

定期保单检视与保障分析

健康管理服务（如体检、在线问诊）

理赔进度实时透明查询

节日关怀或客户活动

在线自助服务（如信息变更、续保）

目前服务已满足需求

Q13:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险保障？

有计划新增

有计划调整现有保单

暂时没有计划，维持现状

不确定，视情况而定

Q14:如果您有计划新增保险，可能会优先考虑哪些类型？（可多选，如无计划请跳过）

补充医疗保险/高端医疗

重大疾病保险

定期/终身寿险

养老年金保险

长期护理保险

财产保险

其他

Q15:您能接受的年缴保费（为个人或家庭）大致在哪个区间？

5000元以下

5000-10000元

10001-30000元

30001-50000元

50000元以上

视具体保障内容而定，无固定预算

Q16:对于保险公司或保险产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q20:您的婚姻状况是？

未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

金融保险购买意愿与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的金融保险产品购买意愿与需求调研方案。帮助您收集市场反馈、分析消费者偏好、识别购买障碍，适合保险公司、金融机构及市场研究部门进行精准的市场洞察与产品优化。

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