房地产品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次品牌活动评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化未来的活动，为您提供更优质的服务。本次问卷预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近一次参与的【XX品牌】客户活动类型是？

业主答谢会

节日主题活动

亲子/家庭活动

健康/运动类活动

文化/艺术类活动

线上互动活动

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本次活动的？

置业顾问/客户经理通知

品牌官方微信公众号

业主微信群

短信通知

小区内海报/宣传栏

朋友/邻居告知

其他

Q3:您参与本次活动的初衷是？

支持品牌/开发商

对活动主题感兴趣

想认识邻居/朋友

有礼品或优惠吸引

陪伴家人参加

被邀请/推荐

其他

Q4:请对本次活动的整体组织与安排（如时间、地点、流程）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次活动的现场服务（如接待、指引、餐饮、安保等）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次活动的内容与互动环节的趣味性、参与感进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次活动的礼品或回馈的满意度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q8:本次活动是否让您对【XX品牌】的好感度有所提升？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q9:本次活动是否增强了您作为【XX品牌】业主/客户的归属感？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐【XX品牌】的楼盘或服务？（0-10分）

选项1

Q11:您认为【XX品牌】组织的客户活动，最吸引您或最应该具备的特点是？

活动主题新颖有趣

能结识有价值的邻居/朋友

有实质性的福利或优惠

服务贴心周到

能深入了解品牌文化与新动态

活动频率适中

其他

Q12:您希望未来增加哪些类型的活动？

生活技能/知识讲座

户外运动/短途旅行

社区公益/志愿活动

高端品鉴/艺术沙龙

儿童教育/成长类

健康养生/医疗咨询

其他

Q13:您认为【XX品牌】目前组织的客户活动频率如何？

太频繁

比较频繁

刚刚好

比较少

太少了

Q14:在您考虑再次购买或推荐【XX品牌】的房产时，其客户活动与社群运营水平会影响您的决策吗？

是重要影响因素

是考虑因素之一

几乎没有影响

完全不影响

Q15:对于本次【XX品牌】的活动，您最满意的一点是什么？

填空1

Q16:对于本次【XX品牌】的活动，您认为最需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:您目前是【XX品牌】的？

已入住业主

已购未入住业主

意向客户/潜在客户

老业主推荐的新客户

其他

Q18:您购买/居住的【XX品牌】项目名称是？

项目A

项目B

项目C

项目D

其他

Q19:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

房地产品牌忠诚度活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供房地产客户活动效果与品牌忠诚度评估的标准化解决方案。帮助您量化活动满意度、分析客户反馈、评估品牌影响，适合房地产开发商和物业公司精准优化社群运营与客户关系管理。

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