房地产内容偏好与服务质量调查问卷

房地产内容偏好与服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于房地产内容偏好与服务质量的调研，旨在了解您的真实需求与体验。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的内容与服务。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，请您放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次关注或获取房地产信息是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q2:您通常通过哪些渠道获取房地产相关信息？（可多选）

房产垂直平台（如贝壳、安居客等）

社交媒体（如抖音、小红书、微信公众号）

新闻资讯类App

线下房产中介门店

开发商官方渠道（官网、售楼处）

亲友推荐

其他

Q3:在您关注的房地产内容中，以下哪类信息对您决策最重要？

楼盘价格与优惠信息

户型、面积、得房率等产品细节

区位、交通与周边配套

开发商品牌与口碑

社区规划与物业服务

Q4:您更喜欢哪种形式的房地产内容呈现方式？（可多选）

图文详情页

短视频/直播看房

VR/3D全景看房

数据图表与对比分析

专家解读或深度文章

真实用户评价与分享

Q5:请对您常用渠道提供的房地产信息的“准确性”进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q6:请对您常用渠道提供的房地产信息的“时效性”（更新速度）进行评分。（1分表示非常滞后，5分表示非常及时）

分数

标签

Q7:当您有购房/租房意向时，您更倾向于先联系谁？

线上平台的在线客服/咨询

直接联系房源页面上展示的中介经纪人

前往线下门店咨询

通过朋友或家人介绍联系

暂不联系，仅自行收集信息

Q8:综合考虑，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的房地产信息平台或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在与房产中介或平台客服沟通时，您最看重哪一点？

响应速度

专业知识和解答能力

服务态度与耐心

提供信息的真实性与全面性

后续跟进与主动性

Q10:请对您最近一次接受的房产相关服务的“整体满意度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前房地产内容或服务在哪些方面有待改进？（可多选）

信息虚假或夸大宣传

信息更新不及时

内容同质化严重，缺乏深度

客服/经纪人专业水平参差不齐

用户界面/体验不佳

隐私保护措施不足

其他

Q12:对于未来的房地产服务，您更期待以下哪种创新？

更智能的AI选房与匹配推荐

更透明的交易流程与费用明细

更丰富的线上沉浸式看房体验

更完善的售后/租后保障体系

更社区化的用户交流与互助平台

Q13:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您当前与房地产相关的主要角色是？

潜在购房者

潜在租房者

房产投资者

已购房/租房者（无近期计划）

房地产行业从业者

其他

Q15:请留下您对房地产内容或服务质量的其他具体意见或建议：

填空1

相关推荐