房地产使用频率与用户体验调查

房地产使用频率与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于房地产平台/服务使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，使用房地产相关平台或服务（如：找房APP、中介咨询、线上签约等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次

几乎不使用

Q2:您最常使用房地产相关服务的目的是什么？

寻找租房信息

寻找购房信息

了解市场行情/房价

办理贷款/过户等手续咨询

房屋装修/设计参考

其他

Q3:您通常通过哪些渠道获取房地产信息或服务？（可多选）

链家、贝壳等专业房产APP

58同城、安居客等信息平台

房产中介门店/经纪人

社交媒体（如微信、小红书）

朋友/家人推荐

开发商/物业公司官方渠道

其他

Q4:当您使用一个房地产APP或网站时，最看重以下哪个方面？

房源信息的真实性与准确性

房源的丰富度与更新速度

搜索与筛选功能的便捷性

平台界面的美观与易用性

经纪人/客服的专业性与响应速度

交易流程的安全与保障

Q5:总体而言，您对最近一次使用的主要房地产平台/服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向正在找房的朋友或家人推荐您最常使用的这个房地产平台/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在浏览房源信息时，您认为目前最大的痛点是什么？

虚假房源或价格不实

图片/视频与实物不符

关键信息（如产权、楼层）缺失

房源描述过于简单或夸张

联系经纪人后反馈不及时

没有明显痛点

Q8:您希望房地产平台未来在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

提供更精准的AI个性化推荐

增加VR/AR看房、视频讲解等沉浸式体验

强化交易资金安全保障

整合更多社区生活信息（如学区、交通、噪音）

提供更透明的中介服务评价体系

简化线上签约、贷款办理流程

其他

Q9:您是否愿意为更优质、无中介骚扰的房产信息服务支付一定费用？

愿意，只要信息真实有效

可以考虑，视具体服务内容和价格而定

不愿意，习惯使用免费服务

Q10:在您看来，一个理想的房地产经纪人/顾问最重要的特质是什么？

专业知识和市场熟悉度

诚实守信，不隐瞒信息

沟通顺畅，响应迅速

能站在客户角度考虑问题

谈判能力强

Q11:请描述一次您在使用房地产服务过程中，最满意或最不满意的一次经历。（选填）

填空1

Q12:未来一年，您是否有新的租房或购房计划？

是的，计划购房

是的，计划租房

暂时没有明确计划

完全没有计划

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q15:为了后续可能的深度访谈（可选），如果您愿意，可以留下一个联系方式（如邮箱或微信号）。我们承诺严格保密，仅用于研究邀请。

愿意留下邮箱

愿意留下微信号

暂不提供

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