房地产客户满意度与需求调研问卷

房地产客户满意度与需求调研问卷

尊敬的客户，您好！为了持续提升我们的产品与服务品质，更好地满足您的居住与投资需求，我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您本次评价主要针对的房地产产品类型是？

新建商品住宅

二手住宅

商业地产（商铺/写字楼）

租赁住房

其他

Q2:您与本次评价房产的关系是？

业主/产权人

租客

潜在购房者

潜在租客

其他相关方

Q3:请对您所接触的销售人员/经纪人的专业程度进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q4:请对房产信息的透明度与真实性进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道获取房产信息？（可多选，此为单选逻辑，后续有多选）

房产中介APP/网站

开发商官方渠道

社交媒体/论坛

朋友/家人推荐

线下广告/传单

Q6:在购房/租房决策中，以下哪些因素对您最为重要？

地理位置与交通

房屋价格与性价比

小区环境与物业管理

户型设计与房屋质量

周边配套设施（学校、商业等）

未来升值潜力

邻里氛围

Q7:您有多大可能向亲友推荐该房产项目或相关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:请对交易流程的便捷性与效率进行整体评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q9:在交易过程中，您认为哪个环节体验最需改进？

看房环节

价格谈判与合同签订

贷款办理

过户/交割手续

售后服务

无明显需改进环节

Q10:请对物业服务的响应速度与服务态度进行评分（如适用，1-5分）

分数

标签

Q11:您希望未来在房产服务中增加或强化哪些功能或服务？

VR/AR在线全景看房

更详细的区域发展数据报告

个性化的贷款方案推荐

装修/家居一站式服务

社区活动与邻里社交平台

房屋定期维护提醒服务

Q12:您对未来1-2年本地房地产市场的预期是？

非常乐观，价格看涨

谨慎乐观，稳中有升

保持平稳

不太乐观，可能下行

不确定

Q13:您对提升房产交易或居住体验，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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