房地产满意度评价问卷调查

Q1:您是通过何种渠道了解到我们项目的？

Q2:您本次咨询或购买的主要房产类型是？

Q3:在您最初接触项目时，销售人员的专业知识和态度如何？

Q4:请对项目的区位和周边配套（交通、学校、商业、医疗等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对项目展示的样板间或实景的品质与设计进行评分（1-5分）

Q6:您认为项目的定价与周边同类产品相比如何？

Q7:在购房/租赁过程中，合同条款的讲解是否清晰易懂？

Q8:在交易过程中，哪些环节的服务让您感到满意？（可多选）

Q9:您认为我们目前的服务在哪些方面有待提升？（可多选）

Q10:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐我们的项目或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:交房后（或入住后），房屋的实际质量与您预期相比如何？

Q12:请对物业服务的响应速度和服务态度进行评分（1-5分）

Q13:请对社区公共环境（绿化、卫生、安保等）的维护状况进行评分（1-5分）

Q14:您是否曾向客服或物业提出过投诉或建议？

Q15:如果您曾提出投诉或建议，请简要描述事件及您的感受。

Q16:总体而言，您对我们提供的整体服务体验满意吗？

Q17:未来，您还可能在哪些方面与我们合作？（可多选）

Q18:请留下您对我们项目或服务的任何其他意见、建议或期望。

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您目前的居住状况是？