房地产满意度与产品调研问卷

尊敬的客户，您好！为了持续提升我们的产品与服务品质，更好地满足您的需求，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与时间！

Q1:您是通过何种渠道了解到我们本次调研的房地产项目/产品的？

线上广告（如社交媒体、房产网站）

线下广告（如户外、楼宇）

朋友/家人推荐

房产中介/销售人员

其他

Q2:您目前与我们的关系是？

已购房业主

潜在购房客户（正在考虑）

已看房但未决定

仅了解产品信息

其他相关方

Q3:请您对项目的整体规划与设计（如小区布局、建筑外观、园林景观）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:请您对房屋的户内空间设计与功能布局（如动线、采光、收纳）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q5:请您对房屋的建筑质量与装修标准（如墙体、门窗、厨卫设施）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:在您看来，本项目/产品最具吸引力的优势有哪些？

优越的地理位置

高性价比

优质的户型设计

完善的社区配套

良好的品牌口碑

绿色/智能科技应用

优美的园林环境

其他

Q7:您认为项目/产品目前存在哪些需要改进的方面？

价格定位

户型设计

装修质量

社区配套（如商业、教育）

物业服务

周边环境（如交通、噪音）

营销宣传真实性

销售服务过程

其他

Q8:在购房决策过程中，销售人员的专业性与服务态度对您的影响程度如何？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

没有影响

Q9:您对签约及后续手续办理流程的便捷性与清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:基于您目前的整体体验，您有多大可能性向亲友推荐我们的项目/产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您对未来理想住宅最看重哪一项特性？

健康智能（如新风、净水、智能家居）

社交共享（如丰富的公共会客空间）

生态环保（如节能材料、雨水回收）

安全私密（如高等级安防、户型私密性）

空间可变性（如可灵活改造的户型）

Q12:您希望未来社区能增加哪些类型的配套设施或服务？

社区食堂/共享厨房

健身中心/瑜伽房

儿童托管/四点半课堂

老年活动中心/日间照料

共享办公空间

生鲜便利店/快递柜

宠物友好设施

其他

Q13:您是否关注住宅产品的绿色建筑认证（如LEED、绿建三星等）？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为加分项

一般，了解即可

不太关注

完全不关注

Q14:您对使用数字化工具（如VR看房、线上签约、社区APP）管理购房及居住体验的接受度如何？

非常愿意尝试，认为很方便

愿意尝试，但需要确保安全

持中立态度

不太愿意，更信赖传统方式

完全不愿意

Q15:对于提升房地产产品从购买到居住的全周期体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次购房的主要目的是？

首套刚需自住

改善型自住

为子女/父母购房

投资

其他

Q18:您更倾向于购买哪种交付标准的房源？

毛坯房，可按自己喜好装修

精装修，拎包入住省心

提供部分装修套餐可选

视价格和装修标准而定

Q19:请留下您的电子邮箱（可选），以便我们向您发送调研结果摘要或后续活动信息。

填空1

房地产满意度与产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供房地产客户满意度与产品需求的标准化调研方案。帮助您收集客户反馈、评估产品优势、识别改进方向，适合房地产开发商和营销团队优化产品设计、提升服务质量和制定精准营销策略。

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