房地产客户满意度与品牌认知调查

Q1:您目前与哪一类房地产项目关系最为密切？

Q2:您是通过何种渠道首次了解到这个房地产项目/品牌的？

Q3:提到该房地产项目所属的品牌，您脑海中首先浮现的印象是什么？

Q4:请您对该房地产项目/品牌的整体知名度进行评分（1分表示非常不知名，5分表示非常知名）。

Q5:您有多大可能向您的亲友或同事推荐该房地产项目/品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:在您看来，该品牌的核心优势主要体现在哪个方面？

Q7:您认为该品牌在市场上的定位如何？

Q8:您认为一个优秀的房地产品牌，哪些特质是最重要的？（请选择最多3项）

Q9:请对您所居住/接触项目的房屋建筑质量（如结构、用料、工艺等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:请对您所居住/接触项目的公共区域与园林景观进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q11:请对您所居住/接触项目的物业服务（如安保、清洁、维修响应等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:请对您所居住/接触项目的地理位置与周边配套（交通、商业、教育、医疗等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q13:在购房/租房决策过程中，开发商品牌对您最终选择的影响有多大？

Q14:您通常通过哪些渠道获取和验证房地产品牌/项目的口碑信息？（可多选）

Q15:该品牌在交房后的客户服务与关系维护方面，您的体验如何？

Q16:与该品牌销售人员的接触过程中，您对其专业性和诚信度的评价是？

Q17:您认为该房地产品牌在未来最需要在哪个方面进行改进或提升？

Q18:如果未来有新的购房或投资需求，您再次选择该品牌的可能性有多大？

Q19:除了居住功能，您希望房地产品牌还能为您提供哪些附加价值或服务？（可多选）

Q20:总体而言，您对该房地产品牌的信任度如何？

Q21:请用1-3个关键词来形容您对该房地产品牌的整体感受。

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前的家庭年收入大致范围是？