房地产推荐意愿与用户体验调查问卷

Q1:您最近一次接触房地产服务（如看房、咨询、购房/租房）是在什么时候？

Q2:您接触房地产服务的主要目的是什么？

Q3:整体而言，您对最近一次接触的房地产服务（包括经纪人、平台、开发商等）的满意度如何？

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您接触过的房地产服务方？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:在您接触房地产服务的过程中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

Q6:在您接触房地产服务的过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q7:您认为房地产服务方提供的房源信息与实际情况的匹配度如何？

Q8:在沟通过程中，房地产服务人员（如经纪人）是否能清晰、准确地解答您的疑问？

Q9:您对房地产交易（或租赁）过程中的费用透明度和解释是否满意？

Q10:如果未来有房地产需求，您会优先考虑通过哪种主要渠道寻找服务？

Q11:哪些因素会促使您主动向他人推荐某个房地产服务方？（可多选）

Q12:哪些因素会阻止您推荐，甚至促使您劝阻他人使用某房地产服务？（可多选）

Q13:您认为一个理想的房地产服务，最重要的核心价值是什么？

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的房地产服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？

Q15:您是否愿意在未来接受我们关于房地产服务的进一步深度访谈？

Q16:（若上题选择“愿意”或“视情况而定”）请留下您的联系方式（手机/邮箱），我们将与您取得联系。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的城市是？