房地产项目推荐意愿与福利满意度调查问卷

房地产项目推荐意愿与福利满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对我们房地产项目及相关福利的满意程度与推荐意愿。您的反馈至关重要，将帮助我们优化服务与产品。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是我们房地产项目的哪一类客户？

已购房业主

意向购房者/潜在客户

已签约未交房客户

其他相关方（如合作伙伴）

Q2:您是通过什么渠道了解到我们项目的？

线上广告（如网站、APP）

线下活动/路演

朋友/家人推荐

房产中介/经纪人

其他

Q3:总体而言，您对我们房地产项目的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的房地产项目？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q5:在考虑推荐我们的项目时，哪些因素是您最看重的？（可多选）

楼盘地理位置与交通

房屋质量与户型设计

小区环境与配套设施

开发商品牌与信誉

物业服务品质

价格与性价比

销售人员的专业与服务态度

购房后的附加福利

Q6:您是否已享受过我们提供的业主福利（如物业费减免、节日礼品、社区活动等）？

是，经常享受

是，偶尔享受

否，从未享受

不清楚有哪些福利

Q7:您对我们已提供的业主福利的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您希望未来增加或强化哪些类型的业主福利？（可多选）

物业费优惠/减免

社区文化活动（如节日庆典、亲子活动）

健康与运动设施（如健身房、游泳池优惠）

生活服务（如家政、维修折扣）

商业合作优惠（如周边商家折扣）

教育支持（如学位、培训资源）

老客户推荐奖励计划

其他

Q9:您认为我们的福利政策对提升您推荐项目的意愿影响有多大？

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q10:在购房及后续服务过程中，您与我们的客服/物业沟通的顺畅度如何？

非常顺畅，问题能及时解决

比较顺畅，但偶尔有延迟

一般，沟通效率有待提高

不顺畅，经常遇到问题

Q11:您对我们销售团队或客户经理的专业水平与服务态度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:如果您不推荐我们的项目，主要原因可能是什么？（可多选）

对房屋质量或设计不满意

对价格或性价比不满意

对地理位置或周边环境不满意

对物业服务不满意

对开发商品牌或口碑有疑虑

销售或售后服务体验不佳

福利政策吸引力不足

暂时没有不推荐的理由

Q13:您未来1-2年内是否有再次购房或推荐他人购房的计划？

是，会优先考虑我们品牌

是，但会广泛比较

否，暂无计划

不确定

Q14:请留下您对我们房地产项目或业主福利的任何具体意见或建议（如：希望增加哪项具体福利、对社区建设的想法等）：

填空1

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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