房地产项目客户期望与满意度调查

房地产项目客户期望与满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对理想住宅功能与服务的期望，以及对当前项目的满意度，以帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前处于购房的哪个阶段？

暂无明确计划，仅作了解

正在关注/对比不同项目

已有明确意向，正在决策

已购房（现房/期房）

Q2:您计划/已购的房产类型是？

高层住宅

小高层/洋房

别墅/合院

公寓（住宅性质）

公寓（商业性质）

Q3:在选购房产时，您最看重以下哪些方面？（请选择3-5项）

地理位置/地段

周边交通便利性

小区内部园林绿化

户型设计与空间利用率

建筑质量与用材

物业管理服务水平

周边商业、教育、医疗配套

社区文化与邻里氛围

开发商品牌与信誉

价格与性价比

Q4:对于您理想的住宅，您更倾向于哪种风格？

现代简约

新中式

轻奢/艺术

自然/森系

科技/智能

其他

Q5:请对您当前关注/居住的楼盘，在“户型设计合理性”（如动静分区、采光通风）方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前关注/居住的楼盘，在“公共区域品质”（如大堂、电梯间、楼道）方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您期望小区配备哪些智能化的设施或服务？

智能门禁/人脸识别

智能安防监控系统

智能家居系统（可统一控制灯光、窗帘等）

社区APP（报修、缴费、通知等）

智能快递/外卖柜

电动汽车充电桩

无感通行/无接触服务

Q8:您对小区内儿童活动区和老人康体设施的需求程度如何？

非常重要，必须有且设计精良

比较重要，需要有基本的配置

一般，可有可无

不重要

Q9:您希望社区提供哪些增值服务或特色活动？

四点半学堂/儿童托管

业主健身房/瑜伽室

社区图书馆/共享空间

节庆/主题活动

生活技能/兴趣课程

健康义诊/咨询

业主食堂/咖啡吧

线上社群/邻里社交平台

Q10:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您目前关注或居住的这个楼盘？

选项1

Q11:您认为当前项目的物业管理费标准与提供的服务是否匹配？

物超所值

基本匹配

服务略低于收费

服务远低于收费

不清楚

Q12:在收房或入住后，您认为开发商/物业在哪些方面需要加强沟通或改进？

工程进度与质量信息透明化

投诉与报修响应速度

公共设施维护与更新

社区活动组织与宣传

与业主的定期沟通机制

车辆与人员出入管理

Q13:请对开发商/销售人员的服务态度和专业性进行总体评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您主要通过哪些渠道了解楼盘信息？（请选择最主要的一项）

房产网站/APP（如贝壳、安居客）

社交媒体（微信、抖音、小红书）

线下广告/传单

朋友/家人推荐

房产中介推荐

开发商官方渠道

Q15:对于未来理想的“家”，您还有哪些具体的功能或服务期望？（例如：收纳空间、宠物友好设施、社区农场等）

填空1

Q16:您是否愿意参与未来的业主开放日或产品共创活动？

非常愿意

看时间安排

不太感兴趣

不愿意

Q17:您对本次调研或我们的项目，还有哪些其他意见或建议？

填空1

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