房地产质量评价客户满意度调查

Q1:您购买/入住的楼盘名称是？

Q2:若上一题未找到您的楼盘，请在此填写楼盘名称：

Q3:您所购/入住的房屋类型是？

Q4:您入住该房屋的时间是？

Q5:请对您房屋的整体建筑质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为房屋的建筑质量在以下哪个方面最需要改进？

Q7:请对小区公共区域（如大堂、走廊、电梯间）的装修与维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对小区园林绿化的哪些方面感到满意？（可多选）

Q9:请对小区物业服务的响应速度和处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您主要通过哪些渠道向物业报修或反映问题？（可多选）

Q11:报修后，问题通常能得到有效解决吗？

Q12:请对您房屋的室内采光与通风效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:在居住期间，您是否遇到过因房屋质量引发的明显问题（如渗漏、裂缝、空鼓等）？

Q14:若上一题选择“是”，请简要描述遇到的问题及物业/开发商的解决情况：

Q15:请对小区内配套的健身、儿童游乐等公共设施的质量与维护进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为小区的安防管理（如门禁、监控、巡逻）水平如何？

Q17:基于您目前的整体居住体验，您有多大可能向亲友推荐购买本开发商的楼盘？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:如果未来有换房计划，您会优先考虑本开发商的楼盘吗？主要考虑因素是什么？（可多选）

Q19:请对开发商在房屋交付后的质量跟踪与客户关怀方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:对于提升本楼盘的产品质量与居住体验，您还有哪些具体的意见或建议？