房地产线上线下服务质量对比与选择偏好调查

Q1:您在过去一年内，是否曾通过线上或线下渠道进行过房产相关的咨询、看房或交易？

Q2:您通常通过哪些线上渠道了解房产信息？（可多选视为多选题，但此为单选以区分渠道）首先，您最常使用的是？

Q3:您选择线上渠道获取房产信息的主要原因是什么？

Q4:您选择线下渠道（如中介门店）获取房产服务的主要原因是什么？

Q5:请对线上房产平台的信息准确性进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

Q6:请对线上房产平台的房源信息更新及时性进行评分。（1分=非常不及时，5分=非常及时）

Q7:请对线下房产中介人员的专业能力（如市场知识、房源熟悉度）进行评分。（1分=非常不专业，5分=非常专业）

Q8:请对线下房产中介服务的响应速度进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快）

Q9:在获取房源信息的全面性上，您认为线上和线下渠道哪个更具优势？

Q10:在服务可信度与安全感方面，您更倾向于信任哪个渠道？

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用线上房产平台进行初步找房？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线下房产中介完成交易？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:在完整的房产交易流程（从找房到签约）中，您认为哪个环节最需要线下服务的介入？

Q14:您认为当前线上房产服务最需要改进的方面是？

Q15:您认为当前线下房产中介服务最需要改进的方面是？

Q16:未来，在考虑房产交易时，您更倾向于采用哪种模式？

Q17:对于提升房地产线上线下融合的服务体验，您有什么具体的建议或期望？

Q18:您的年龄是？

Q19:您最近一次进行房产相关活动（咨询、看房、交易）的城市是？

Q20:您此次房产相关活动的主要目的是？