房地产社交分享行为客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在开展一项关于房地产社交分享行为的客户满意度调查，旨在了解您在社交媒体上分享房产信息时的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升用户体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您主要通过哪种社交媒体平台分享或获取房地产信息？

微信（含朋友圈/公众号）

微博

小红书

抖音/快手

专业的房产APP/网站（如贝壳、安居客）

其他

Q2:您分享房地产信息的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少分享

从未分享过

Q3:您分享房地产信息的主要动机是什么？

记录自己的购房/装修历程

向亲友咨询或寻求建议

分享好的房源或优惠信息

展示个人生活品味

纯粹出于兴趣或习惯

其他

Q4:您在分享房产信息时，最看重分享平台的哪些功能？

信息发布的便捷性

图片/视频的编辑与展示效果

精准的受众定向（如按地域、兴趣）

互动功能（评论、点赞、私信）

信息的隐私保护设置

平台的专业性和可信度

Q5:请对您常用的房地产信息分享平台的“信息真实性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您常用的房地产信息分享平台的“用户界面友好度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾因在社交媒体上分享房产信息而获得过有价值的反馈或实际帮助？

是，获得了非常有价值的建议或资源

是，获得了一些普通反馈

否，几乎没有获得反馈

不确定

Q8:您认为当前房地产社交分享存在哪些主要问题？

虚假或过时信息过多

广告营销内容泛滥，干扰体验

用户隐私泄露风险

平台算法推荐不精准

缺乏深度的专业讨论

互动氛围不佳

Q9:您更倾向于关注哪种类型的房产分享者？

专业的房产中介/经纪人

真实的购房者/业主

家装设计师或生活博主

房地产领域的KOL/专家

亲朋好友

没有特别偏好

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前常用的房地产信息分享平台或方式？

选项1

Q11:如果平台提供“一键生成专业看房报告/装修日记”并分享的功能，您会使用吗？

非常愿意使用

可能会尝试

不确定

可能不会

完全不会

Q12:您希望平台未来增加哪些与房产社交分享相关的功能或服务？

更严格的房源信息审核机制

基于AI的个性化房源匹配与推荐

线上看房/装修案例的VR/AR体验分享

业主/准业主专属社群

积分奖励或优惠券等激励体系

与线下中介服务的更顺畅对接

Q13:在隐私安全方面，您对当前分享房产信息的隐私控制措施满意吗？

非常满意，能很好地保护我的隐私

比较满意，基本满足需求

一般，有些担忧

不太满意，控制选项有限

非常不满意，感觉隐私无保障

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的房地产社交分享经历。

填空1

Q15:总体而言，您对当前通过社交媒体进行房地产信息分享与互动的体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的房产相关状态是？

暂无房产，有购房计划

暂无房产，暂无购房计划

已拥有1套自住房

已拥有多套房产（含投资）

正在租房

Q18:对于改善房地产社交分享环境，您还有什么其他建议或期待？

填空1

房地产社交分享行为客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供房地产社交分享行为客户满意度的标准化调研方案。帮助您了解用户分享动机、评估平台功能体验、分析核心痛点，适合房地产开发商、社交媒体平台和营销机构优化产品设计与用户服务。

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