房地产居住环境与绩效满意度调查

Q1:您在本小区已居住多长时间？

Q2:您对小区整体居住环境的满意度如何？

Q3:您对小区安保工作的满意度如何？

Q4:您对小区公共区域（如楼道、大堂、电梯）的清洁卫生状况满意吗？

Q5:您对小区绿化和景观的维护情况满意吗？

Q6:您对小区内公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅）的完好度与维护情况满意吗？

Q7:您认为目前小区最需要改进的公共区域是哪些？（可多选）

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐本小区作为居住选择？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q9:您对物业服务中心人员的服务态度（如礼貌、耐心、主动性）满意吗？

Q10:您对物业处理报修、投诉等问题的响应速度满意吗？

Q11:您对物业处理报修、投诉等问题的最终解决效果满意吗？

Q12:您对物业费收取标准与所提供的服务匹配度满意吗？

Q13:您最希望物业服务中心在哪些方面提升服务绩效？（可多选）

Q14:您对小区停车管理的满意度如何？（包括车位规划、秩序、收费等）

Q15:您对小区内宠物管理的满意度如何？（包括相关规定与执行）

Q16:您对邻里关系的和谐度感觉如何？

Q17:您对物业组织的社区文化/邻里活动（如有）的满意度如何？

Q18:请为小区整体的“安静与私密性”程度打分。（1星为非常差，5星为非常好）

Q19:请为小区整体的“安全与归属感”程度打分。（1星为非常差，5星为非常好）

Q20:您认为本小区在居住环境或物业服务方面，最值得称赞的一个优点是什么？

Q21:您对进一步提升本小区的居住环境或物业服务水平，最重要的具体建议是什么？

Q22:总体而言，您对当前物业公司的综合服务绩效满意吗？