房地产社区服务满意度及消费行为调研问卷

尊敬的业主/住户，您好！为了深入了解您对我们社区服务的满意度以及日常消费习惯，以便持续优化服务品质、提升居住体验，我们特开展此次调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您在社区内的居住身份是？

业主

租户

访客/亲友

Q2:您在本社区的居住时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的家庭结构是？

单身

夫妻二人

有未成年子女

与父母同住（有/无子女）

其他

Q4:请对社区的整体居住环境（如绿化、卫生、公共设施维护）进行评分。

分数

标签

Q5:请对物业服务中心的响应速度和处理效率进行评分。

分数

标签

Q6:您最常使用或关注的社区服务有哪些？（可多选）

安保与门禁管理

保洁与垃圾清运

公共设施维修（电梯、照明等）

快递代收/管理

社区活动组织

停车场管理

绿化养护

其他（请说明）

Q7:请简要说明您对上述社区服务中最不满意的一项及其原因。

填空1

Q8:您通常通过哪些渠道获取社区通知或与物业沟通？（可多选）

业主微信群/QQ群

物业公告栏

物业APP/小程序

直接致电物业中心

楼栋管家

其他

Q9:您对社区现有沟通渠道的便捷性和信息透明度是否满意？

分数

标签

Q10:您是否愿意为更高品质的增值服务（如家政、洗衣、生鲜配送等）支付额外费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望社区未来引入或加强哪些类型的增值服务？（可多选）

社区食堂/餐饮

儿童托管/教育

长者照料

健身/运动课程

生活用品团购

汽车美容/充电

宠物服务

其他（请说明）

Q12:您每周在社区周边（步行15分钟内）进行消费的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少或从不

Q13:您在社区周边最常消费的品类是？（可多选）

生鲜果蔬

餐饮外卖/堂食

便利店/超市

美容美发

教育培训

休闲娱乐

其他

Q14:您是否曾通过社区组织的团购或合作商家优惠进行消费？

经常

偶尔

从未

不知道有此类活动

Q15:您对社区周边商业配套（如超市、餐饮、生活服务）的丰富度和便利性是否满意？

分数

标签

Q16:您认为社区周边最迫切需要增加或改善哪类商业或生活服务设施？

填空1

Q17:综合考虑社区服务、环境及周边配套，您有多大意愿向亲友推荐本社区？（0-10分，0为完全不愿，10为非常愿意）

选项1

Q18:您未来1-2年内是否有计划更换住所？

有明确计划

正在考虑

暂无计划

视情况而定

Q19:如果未来考虑换房，哪些因素会对您的决策产生最重要影响？（可多选）

地理位置/交通

社区物业管理水平

房屋户型与质量

社区邻里氛围

周边教育资源

商业与生活配套

自然环境/绿化

价格/性价比

Q20:对于提升本社区的整体居住价值和幸福感，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

房地产社区服务满意度及消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供房地产社区服务与消费习惯的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析居民消费偏好、洞察增值服务需求，适合地产开发商和物业公司优化社区运营、提升居民幸福感。

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