房地产社区服务满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为持续提升我们的社区服务质量与居住体验,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本社区居住的时长是?

半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对社区整体环境的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对社区安保服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区公共区域(如楼道、电梯、大堂)的清洁卫生状况满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区绿化养护与景观维护的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、会所)的维护与可用性满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您认为以下哪些社区服务需要重点改进?(可多选)

安保巡逻
清洁卫生
绿化养护
设施维修
停车管理
邻里活动组织
信息通知
费用收取与公示
其他

Q9:您对社区停车管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对物业处理报修、投诉等问题的效率与结果满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对物业费用(如物业费、能耗费)的透明度与合理性满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为社区邻里关系氛围如何?

非常融洽
比较融洽
一般
比较疏远
非常疏远

Q13:您希望社区未来增加或加强哪些类型的活动?(可多选)

亲子活动
长者关怀活动
节庆主题活动
运动健康类活动
兴趣社团(如读书、手工)
便民服务(如义诊、理发)
其他

Q14:如果以0-10分计,您有多大可能向亲友推荐我们社区?

选项1

Q15:您对社区垃圾分类引导与管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对社区内宠物饲养管理规定的执行情况满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对社区的消防安全管理与设施维护的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对社区内噪音(如装修、生活噪音)管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您主要通过何种渠道接收物业通知信息?

业主微信群/APP
单元公告栏
物业人员上门/电话
邻居转告
很少收到通知

Q20:您认为物业与业主之间的沟通渠道是否畅通有效?

非常畅通有效
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通

Q21:请为社区物业服务团队的整体专业水平打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
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Q22:您对提升本社区服务质量和居住体验,还有哪些具体的意见或建议?

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房地产社区服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供房地产社区服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集业主反馈、评估服务质量、识别改进重点,适合物业公司、地产开发商和社区管理者系统提升居住品质与管理效能。
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