房地产社区服务满意度调查问卷
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本模板旨在提供房地产社区服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集业主反馈、评估服务质量、识别改进重点,适合物业公司、地产开发商和社区管理者系统提升居住品质与管理效能。 标签
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尊敬的业主,您好!为持续提升我们的社区服务质量与居住体验,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持与配合!
Q1:您在本社区居住的时长是?
Q2:您对社区整体环境的满意度如何?
Q3:您对社区安保服务的满意度如何?
Q4:您对社区公共区域(如楼道、电梯、大堂)的清洁卫生状况满意度如何?
Q5:您对社区绿化养护与景观维护的满意度如何?
Q6:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、会所)的维护与可用性满意度如何?
Q7:您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度满意度如何?
Q8:您认为以下哪些社区服务需要重点改进?(可多选)
Q9:您对社区停车管理的满意度如何?
Q10:您对物业处理报修、投诉等问题的效率与结果满意度如何?
Q11:您对物业费用(如物业费、能耗费)的透明度与合理性满意度如何?
Q12:您认为社区邻里关系氛围如何?
Q13:您希望社区未来增加或加强哪些类型的活动?(可多选)
Q14:如果以0-10分计,您有多大可能向亲友推荐我们社区?
Q15:您对社区垃圾分类引导与管理的满意度如何?
Q16:您对社区内宠物饲养管理规定的执行情况满意度如何?
Q17:您对社区的消防安全管理与设施维护的满意度如何?
Q18:您对社区内噪音(如装修、生活噪音)管理的满意度如何?
Q19:您主要通过何种渠道接收物业通知信息?
Q20:您认为物业与业主之间的沟通渠道是否畅通有效?
Q21:请为社区物业服务团队的整体专业水平打分(1-5分,1分最低,5分最高)
Q22:您对提升本社区服务质量和居住体验,还有哪些具体的意见或建议?
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