汽车消费偏好与福利满意度调查

汽车消费偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车消费偏好与相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，并优化相关服务。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您拥有的或计划购买的主要车辆类型是？

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

其他新能源车

Q3:在购车时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

车辆价格

品牌口碑

燃油经济性/续航里程

外观设计

安全性能

智能科技配置

售后服务

保值率

Q4:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

4S店/经销商

传统媒体广告

车展

Q5:您更倾向于哪种购车方式？

全款购车

汽车金融贷款

融资租赁

尚未决定

Q6:请对您购车或用车过程中，经销商/4S店提供的销售服务满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前汽车品牌提供的以下哪类车主福利对您最有吸引力？

免费/折扣保养服务

延长质保

道路救援服务

车主俱乐部活动

保险优惠

积分兑换礼品

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用（或最近了解）的汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您对以下哪些智能汽车功能或服务感兴趣？（可多选）

高级驾驶辅助系统

智能语音交互

车联网服务

OTA远程升级

手机App远程控制

自动驾驶相关功能

Q10:您平均每年在车辆保养、维修上的花费大约是多少？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000元以上

Q11:请对您所体验过的汽车品牌官方售后服务（如保养、维修）的总体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为更优质的售后服务（如更快的响应速度、更透明的价格）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望汽车品牌或经销商在哪些方面进行改进？（可多选）

价格透明度

服务流程效率

工作人员专业度

售后配件价格

车主活动丰富度

数字化服务体验

Q14:未来换购或增购车辆时，您会优先考虑哪个因素？

品牌忠诚度

技术创新

性价比

个性化定制

环保理念

Q15:对于提升车主整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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