汽车购买决策因素与客户满意度调查

Q1:您目前是否拥有私家车？

Q2:您最近一次购车（或计划购车）的主要用途是？

Q3:您购车时最看重的车辆类型是？

Q4:在您选择汽车品牌时，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）

Q5:在您看来，车辆的安全性能（主动/被动安全配置）在购车决策中的重要性如何？

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选，但请选择最主要的一项）

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有（或最心仪）的汽车品牌？

Q8:在购车过程中，4S店/经销商提供的哪些服务体验对您最为重要？

Q9:您对购车时（或计划购车时）所获得的金融方案（如贷款、利率、期限）满意度如何？

Q10:您认为车辆的智能化功能（如智能语音、驾驶辅助、OTA升级）在多大程度上影响了您的购买决策？

Q11:购车后，您对车辆的哪些方面最为关注？（请选择最重要的3-4项）

Q12:总体而言，您对您所拥有（或最了解）的汽车品牌的售后服务满意度如何？

Q13:如果未来换车，您会优先考虑哪个类型的能源形式？

Q14:请用一两句话描述，您心目中“理想汽车”最不可或缺的一个特质是什么？

Q15:以下哪些因素最可能促使您考虑更换现有汽车？

Q16:您认为汽车品牌在社交媒体（如微博、小红书、抖音）上的形象和互动，会影响您对品牌的好感度吗？

Q17:对于汽车厂商，您最希望他们在未来改进或加强的方面是什么？（例如：产品设计、技术、服务、沟通等）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的家庭年收入大致范围是？