汽车购买决策因素与员工满意度调查

您好!本调查旨在深入了解汽车购买者的决策考量因素,并同步收集员工对工作环境的满意度反馈。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,并持续改善员工体验。所有数据将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您目前是否正在考虑购买一辆新车?

是,正在积极考虑
是,但处于观望阶段
否,暂时没有计划

Q2:您计划购买的主要汽车类型是?

燃油车
混合动力车
纯电动车
尚未决定

Q3:在选购汽车时,哪些因素对您的决策影响最大?(请选择最重要的3-5项)

价格与预算
品牌声誉
燃油经济性/续航里程
车辆安全性
外观设计
内部空间与舒适度
智能科技配置(如辅助驾驶、车联网)
售后服务与保修政策
环保性能(碳排放)
车辆性能(动力、操控)

Q4:您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(请选择最主要的一项)

汽车垂直网站/App
品牌官方网站/社交媒体
朋友/家人推荐
线下4S店/车展
视频平台(如B站、抖音)评测

Q5:在您看来,当前汽车销售人员的专业度如何?(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)

分数
标签

Q6:您是否愿意为更完善的售后服务(如延长保修、免费保养)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q7:请描述您理想中的汽车应具备的一项核心特质或功能。

填空1

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前考虑购买的品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:【员工部分】您在公司的工作岗位属于?

销售与市场
技术与研发
生产与制造
售后服务
行政管理与支持
其他

Q10:【员工部分】您在本公司的工作年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q11:【员工部分】您对目前的工作内容与职责匹配度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:【员工部分】您认为公司在哪些方面做得比较好,提升了您的满意度?(可多选)

薪酬福利
培训与发展机会
团队氛围与同事关系
领导的管理与支持
工作与生活的平衡
办公环境与设施
公司文化与企业价值观

Q13:【员工部分】您认为公司提供的产品知识或技能培训是否充足有效?

非常充足有效
比较充足有效
一般
不太充足有效
非常不足

Q14:【员工部分】您对公司内部沟通效率的满意度如何?(1分表示效率很低,5分表示效率很高)

分数
标签

Q15:【员工部分】您是否清晰了解个人的职业发展路径?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q16:【员工部分】您有多大可能向朋友推荐加入本公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:【员工部分】您希望公司在未来一年优先改善哪些方面?(可多选)

提高薪酬竞争力
增加培训资源
优化绩效考核制度
改善跨部门协作流程
提供更多晋升机会
丰富员工福利
加强企业文化建设

Q18:【员工部分】对于如何更好地服务客户(购车者),您有什么具体的建议?

填空1

Q19:【综合部分】本次调查的题目数量是否适中?

适中,正好
略多,但可以接受
太多,有些疲劳

Q20:【综合部分】我们非常重视您的意见。对于本次调查或相关主题,您还有任何其他的想法或补充吗?

填空1
汽车购买决策因素与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供汽车购买决策与员工满意度的一体化调研方案。帮助您分析购车关键因素、评估员工工作体验、收集改进建议,适合汽车企业优化产品策略与人力资源管理。
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