汽车购买决策因素与福利满意度调查

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

Q2:您计划购买或已拥有的汽车，其主要用途是什么？

Q3:在考虑购买汽车时，您最优先关注的三个因素中，哪个是您的首要考虑因素？

Q4:除了首要因素，在以下汽车性能与配置方面，您还比较看重哪些？（可多选）

Q5:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（请选择最主要的一个渠道）

Q6:在您看来，汽车销售顾问的专业知识和服务态度，对您的购买决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

Q7:在购车时，您会关注或希望获得哪些销售福利或政策？（可多选）

Q8:对于汽车厂商或经销商提供的“延长质保”服务，您的态度是？

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐您所购（或意向）汽车品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:在车辆使用过程中，您对售后服务（如维修、保养）的便利性满意度如何？

Q11:如果您对售后服务不满意，主要原因是哪些方面？（可多选）

Q12:您认为当前汽车品牌提供的“车主俱乐部”或会员权益（如积分兑换、专属活动）对提升您的品牌忠诚度有帮助吗？

Q13:您对当前（或意向）汽车品牌提供的整体客户服务与关怀（包括售前、售中、售后）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:未来，您希望汽车品牌在哪些方面提供更多增值服务或创新福利？（可多选）

Q15:如果考虑购买新能源汽车，除了续航里程，您最关注的因素是？

Q16:请分享您对于汽车消费体验（从选车、购车到用车）最满意的一点或一个具体建议。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您所在的家庭年收入大致范围是？