汽车品牌忠诚度与满意度调查

Q1:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？

Q2:您拥有或主要使用该品牌汽车的时间是？

Q3:这是您购买的第几辆该品牌汽车？

Q4:总体而言，您对该品牌汽车的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:请评价该品牌汽车的产品质量与可靠性（1分表示非常差，10分表示非常好）

Q7:请评价该品牌汽车的外观设计与内饰工艺（1分表示非常差，10分表示非常好）

Q8:请评价该品牌汽车的驾驶性能（如动力、操控、舒适性等）（1分表示非常差，10分表示非常好）

Q9:请评价该品牌汽车的燃油经济性或电耗表现（1分表示非常差，10分表示非常好）

Q10:请评价该品牌汽车的智能科技配置（如车机系统、驾驶辅助等）（1分表示非常差，10分表示非常好）

Q11:请评价该品牌官方4S店/服务中心的售前服务体验（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q12:请评价该品牌官方4S店/服务中心的售后服务体验（如维修、保养等）（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q13:请评价该品牌官方提供的保修政策与客户关怀项目（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q14:请评价该品牌的二手车残值率（保值率）表现（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q15:哪些因素是促使您再次选择或推荐该品牌的主要原因？（可多选）

Q16:哪些方面是您认为该品牌最需要改进的？（可多选）

Q17:在考虑购买下一辆汽车时，您有多大可能继续选择当前这个品牌？

Q18:如果换购其他品牌，您最可能考虑哪个或哪些类型的品牌？

Q19:请用一句话描述您对该品牌最深刻的印象或感受。

Q20:对于提升车主忠诚度，您对该品牌有何具体的建议或期望？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？