汽车购买意愿与服务质量调查

汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车价格接受度与服务质量的市场调研。本问卷旨在了解您在汽车消费过程中的真实想法与需求，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划购买

否，暂无计划

Q2:您计划在多久之内购买下一辆汽车？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

不确定

Q3:您主要考虑购买哪种类型的汽车？（可多选）

传统燃油车

混合动力汽车（HEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

纯电动汽车（BEV）

增程式电动汽车（EREV）

Q4:您计划购买新车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:在您看来，当前市场上主流汽车品牌的价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q6:您认为以下哪种购车付款方式对您最具吸引力？

全款支付

传统银行贷款

汽车品牌金融方案（如低息/免息贷款）

融资租赁（以租代购）

其他

Q7:在购车决策中，哪些价格相关因素对您影响最大？（可多选）

官方指导价

终端优惠幅度

购置税、保险等附加费用

长期使用成本（油耗/电耗、保养）

二手车残值率

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您当前/意向汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在您最近的购车或看车经历中，销售人员对产品价格的解释是否清晰、无隐藏费用？

非常清晰，完全透明

比较清晰，基本透明

一般，有些地方含糊

不清晰，存在信息不透明

没有相关经历

Q10:您如何评价汽车经销商/4S店在价格谈判过程中的服务态度？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解汽车价格与促销信息？（可多选）

品牌官网/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

线下经销商/4S店

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

Q12:您认为汽车厂商或经销商提供的以下哪种增值服务最有价值？

延长质保

免费保养套餐

免费道路救援

车联网服务包

保险优惠

Q13:您对当前/意向汽车品牌的售后服务（维修、保养）价格合理性的满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:如果一项“全包式”服务（包含保险、保养、维修在一定年限/里程内）能让用车更省心，但总价稍高，您会考虑吗？

会，省心最重要

可能会，取决于价格增幅

不会，更愿意分开管理

不确定

Q15:在汽车购买和使用过程中，您对价格或服务质量方面还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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