汽车服务体验价格敏感度调查

Q1:您目前拥有或主要使用的车辆类型是？

Q2:您的车辆车龄大约是？

Q3:您每年平均在汽车常规保养上的花费大约是？

Q4:您通常通过什么渠道选择汽车服务（如保养、维修）？

Q5:请为您最近一次在4S店或大型连锁店的常规保养体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的那家汽车服务商？（0-10分）

Q7:在选择汽车服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q8:假设一次小保养（更换机油、机滤），4S店报价为800元，而一家信誉良好的连锁店报价为600元。您会如何选择？

Q9:对于一项非紧急的维修服务（如更换刹车片），如果原厂配件服务需要等待3天，但价格优惠15%，您愿意等待吗？

Q10:如果服务商提供“会员套餐”（如预付3000元享受全年基础保养8折），您对此类预付费模式的接受程度如何？

Q11:哪些附加服务会让您觉得“物有所值”，即使总价略高也愿意接受？（可多选）

Q12:当您看到一项汽车服务的网络评价很高，但价格比市场均价高出约20%时，您会如何决策？

Q13:对于车辆美容服务（如打蜡、镀晶），您更倾向于？

Q14:在汽车服务消费中，您遇到过哪些关于价格的困扰或不满？请简要描述。

Q15:如果服务商推出“价格保障”政策（承诺在服务后7天内，若发现同城同服务更低价格，退还差价），这会显著增加您选择该服务商的意愿吗？

Q16:您认为目前汽车服务市场的价格透明度如何？

Q17:您通常通过哪些方式获取汽车服务的促销或优惠信息？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:对于汽车服务的定价与服务体验，您还有什么其他意见或建议吗？