汽车需求痛点竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车需求与竞品体验的调研，旨在深入了解消费者的真实想法与痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆个人汽车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购车计划

Q2:您目前拥有的主要车辆品牌是？

大众/丰田/本田等主流合资品牌

奔驰/宝马/奥迪等豪华品牌

比亚迪/吉利/长城等中国品牌

特斯拉/蔚来/理想等新能源品牌

其他

Q3:在您考虑购买新车时，以下哪些因素对您决策的影响最大？（最多选3项）

车辆价格与性价比

品牌形象与口碑

燃油经济性或续航里程

车辆外观与内饰设计

智能科技配置（如辅助驾驶、车机系统）

安全性能与碰撞测试成绩

售后服务与维修保养成本

空间与乘坐舒适性

动力性能与驾驶感受

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前主要使用车辆品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:您对当前车辆最不满意的一点是什么？

油耗/电耗过高

智能车机系统卡顿/难用

车内空间不足

乘坐舒适性差（如噪音、颠簸）

售后服务体验不佳

车辆小毛病多，可靠性差

没有特别不满意的

Q6:请对您当前车辆的“智能座舱体验”（如语音助手、导航、娱乐系统）进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

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Q7:请对您当前车辆的“驾驶辅助系统”（如自适应巡航、车道保持）的实用性与可靠性进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

标签

Q8:在您使用或了解过的竞品车型中，哪些功能或设计让您印象深刻或感到羡慕？（可多选）

更流畅智能的车机系统

更长的纯电续航里程

更炫酷的外观或内饰设计

更舒适的座椅或悬挂调校

更先进的自动驾驶功能

更人性化的储物空间设计

更快的充电速度

暂时没有

Q9:您认为当前新能源汽车（纯电/插混）普遍存在的最大痛点是什么？

续航焦虑，充电不便

电池安全性与耐用性担忧

车辆保值率低

冬季续航衰减严重

智能功能不稳定或“期货”

价格相对同级别燃油车偏高

Q10:您认为当前传统燃油车普遍存在的最大痛点是什么？

油价高，用车成本高

智能化程度落后于新能源车

环保政策限制（如限行）

驾驶体验不如电车平顺、安静

配置更新迭代慢

没有明显痛点

Q11:请描述一次您在使用车辆过程中，遇到的让您感到最困扰或最不方便的具体经历。

填空1

Q12:未来购车时，您会优先考虑以下哪种能源类型？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV/增程式）

混合动力汽车（HEV，非插电）

传统燃油汽车

氢燃料电池汽车

Q13:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/家人推荐

线下车展或4S店

专业汽车媒体/评测

Q14:您对当前汽车品牌官方App（用于控车、服务预约等）的体验满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q15:在售后服务方面，您最看重哪一点？

维修保养价格透明合理

服务网点多，便捷

维修技术专业，一次修好

服务态度好，响应及时

提供代步车等增值服务

Q16:如果有一款“理想中的汽车”，您希望它必须具备哪一项目前市场上还不多见的功能或特性？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

汽车需求痛点竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车市场需求与竞品体验的深度调研解决方案。帮助您洞察消费者购车决策因素、识别产品使用痛点、评估竞品优势，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商进行精准的产品优化与市场策略制定。

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