汽车用户体验与改进建议调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于汽车用户体验的调研,旨在收集您对当前座驾的真实感受与宝贵建议,以帮助我们未来改进产品。本问卷预计耗时约10分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与与支持!

Q1:您目前驾驶的车辆品牌是?

奥迪
宝马
奔驰
比亚迪
丰田
本田
特斯拉
蔚来
理想
其他

Q2:您驾驶该车辆的年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请为您车辆的整体外观设计打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q4:请为您车辆的座舱内饰(如材质、工艺、配色)打分(1-5分)

分数
标签

Q5:您对车辆座椅的舒适度(包括支撑性、软硬度)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:在日常驾驶中,您认为哪些座舱功能或设计最需要改进?(可多选)

储物空间不足
中控屏幕操作复杂
物理按键太少/太多
空调调节不便
无线充电位置不佳
杯架设计不合理
其他

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前驾驶的这款车型?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:请为您车辆的智能互联系统(如导航、语音助手、手机互联)的易用性和流畅度打分(1-5分)

分数
标签

Q9:在智能驾驶辅助功能方面,您最希望未来车型加强或增加哪些功能?(可多选)

更精准的自适应巡航
更智能的自动泊车
城市道路的领航辅助
疲劳驾驶监测与提醒
盲区监测灵敏度提升
其他

Q10:您对车辆的能耗/电耗表现是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:请为您车辆的驾驶操控感(如转向精准度、底盘滤震)打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您对车辆的静谧性(如风噪、胎噪、发动机噪音控制)评价如何?

非常出色
比较好
一般
比较差
非常差

Q13:您主要通过哪些渠道获取车辆售后服务?(可多选)

品牌4S店
官方授权维修中心
连锁快修店
熟悉的独立维修厂
上门服务
其他

Q14:请为您最近一次接受售后服务的整体体验打分(1-5分)

分数
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Q15:在售后服务过程中,您遇到过哪些具体问题或有哪些改进建议?

填空1

Q16:您认为当前车辆的官方手机App(如有)功能完善吗?

非常完善,能满足所有需求
比较完善,但有小瑕疵
一般,功能有待加强
不太完善,体验较差
未使用过或不了解

Q17:您希望车辆的官方App未来增加或优化哪些功能?(可多选)

更详细的车辆状态报告
远程控制更多功能
更便捷的预约保养服务
社区互动与活动
个性化驾驶数据统计
其他

Q18:您是否愿意参与未来新车型的早期用户体验或内测活动?

非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:抛开所有限制,您对下一代理想汽车最期待的一项革新或改进是什么?

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您目前主要的用车场景是?

日常通勤
商务出行
家庭使用
长途自驾
多种场景混合
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介绍
本模板旨在收集车主对汽车产品与服务的全方位反馈。帮助您评估车辆满意度、识别功能改进点、分析售后服务体验,适合汽车制造商、市场研究机构和经销商优化产品设计并提升客户忠诚度。
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