汽车改进建议与服务质量调查

Q1:请问您目前拥有或主要驾驶的汽车品牌是？

Q2:您拥有或驾驶该车辆的时间是？

Q3:请对您车辆的整体质量与可靠性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为车辆在以下哪些方面表现最为出色？（可多选）

Q5:您认为车辆在以下哪些方面最需要改进或提升？（可多选）

Q6:基于您目前的整体用车体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您最近一次接受车辆保养或维修服务的经销商/服务中心是？

Q8:请对最近一次服务中，服务顾问的专业性与沟通态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对最近一次服务中，维修/保养技术的专业水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请对服务完成后，车辆的清洁与交付状态进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:服务完成后，是否有工作人员对您进行回访？

Q12:您希望通过哪些渠道接收品牌的最新活动、服务提醒等信息？（可多选）

Q13:您认为当前品牌的官方APP或车联网功能，在用户体验上如何？

Q14:对于提升车机系统（包括导航、娱乐、语音控制等）的易用性与功能性，您有什么具体的建议？

Q15:您是否对新能源汽车（纯电/插混/增程）感兴趣？

Q16:如果您考虑购买新能源汽车，哪些因素是您最关注的？（可多选）

Q17:您未来1-3年内是否有换车或增购新车的计划？

Q18:在您下次购车时，哪些因素将对您的决策产生决定性影响？（可多选）

Q19:请留下您对我们品牌或产品的任何其他改进建议或期望：

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的性别是？