汽车使用意愿与渠道调研问卷

汽车使用意愿与渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车使用意愿与信息获取渠道的市场调研。本问卷旨在了解您在汽车使用、购买及信息获取方面的习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们更好地服务用户。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，主要用途是什么？

日常通勤

家庭出行

商务/工作

休闲娱乐/自驾游

其他

Q3:您计划购买或更换的车辆类型是？

燃油车

纯电动车

混合动力车

尚未决定

Q4:在购车决策中，哪个因素对您影响最大？

价格与预算

品牌与口碑

车辆性能（如动力、续航）

外观设计与内饰

售后服务与保养成本

环保与节能

Q5:在了解汽车信息时，您通常会通过哪些渠道？（最多选择3项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/官方App

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

线下4S店/经销商

亲朋好友推荐

汽车测评视频/文章

传统媒体（电视、报纸、杂志）

车展/试驾活动

Q6:在这些信息渠道中，您最信任哪一个？

汽车垂直网站/App

品牌官方网站/官方App

社交媒体

线下4S店/经销商

亲朋好友推荐

汽车测评视频/文章

传统媒体

车展/试驾活动

Q7:您是否愿意通过线上渠道（如官网、App）完成车辆的部分购买流程（如选配、支付定金）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为线上购车平台或服务最需要改进的方面是？（最多选择3项）

价格透明度

车辆信息（配置、库存）的准确性

在线咨询与客服响应

试驾预约的便利性

金融贷款方案的多样性

交车与物流服务

售后服务（维修、保养）的线上对接

Q9:您对目前市场上汽车金融方案（如贷款、分期）的了解和满意程度如何？

非常了解且满意

比较了解且基本满意

了解一些，感觉一般

不太了解，不太满意

完全不了解

Q10:您是否会因为某个品牌或车型提供了更便捷的数字化服务（如手机控车、远程升级）而增加购买意愿？

会，这是重要加分项

可能会，会纳入考虑

影响不大，主要看车辆本身

基本不会考虑这个因素

Q11:请对您最近一次在4S店或经销商处的服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望汽车品牌或经销商通过哪些方式与您保持联系或提供后续服务？（最多选择3项）

官方App推送

短信通知

电子邮件

微信服务号/小程序

电话回访

线下车主活动

不需要特别联系

Q13:您对订阅制/租车服务（按月付费使用车辆，包含保险保养）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，会了解

持观望态度

不感兴趣，更倾向拥有所有权

Q14:对于未来汽车的使用或购买，您还有哪些期待或建议？（例如：希望增加的功能、改进的服务等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

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