汽车推荐意愿与用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于汽车推荐意愿与用户体验的调研,旨在了解您对当前或最近使用车辆的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是?

大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他

Q2:您拥有或使用该车辆已有多长时间?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:总体而言,您对这款车的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您现在使用的这个汽车品牌?

选项1

Q5:您最满意这款车的哪些方面?(可多选)

外观设计
内饰质感与舒适度
驾驶操控性
动力性能
燃油经济性/电耗
智能科技配置
安全性能
售后服务
品牌形象

Q6:您认为这款车在哪些方面有待改进?(可多选)

外观设计
内饰质感与舒适度
驾驶操控性
动力性能
燃油经济性/电耗
智能科技配置
安全性能
售后服务
品牌形象
暂无

Q7:您认为该品牌的售后服务体验如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q8:与同级别其他品牌车型相比,您认为这款车的性价比如何?

非常高
比较高
差不多
比较低
非常低

Q9:车辆在使用过程中,出现故障或小问题的频率如何?

从未出现
很少出现
偶尔出现
经常出现

Q10:当车辆出现问题时,品牌方或经销商解决问题的效率和态度如何?

非常高效且态度好
效率一般但态度好
效率低但态度好
效率低且态度差
未遇到过问题

Q11:您对该品牌/车型的智能互联功能(如车机系统、手机APP等)的易用性和稳定性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您主要通过什么渠道了解汽车信息?(请选择最主要的一项)

汽车垂直网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业汽车媒体/评测

Q13:在您决定购买或选择当前车辆时,朋友或家人的推荐起了多大作用?

决定性作用
比较重要
一般参考
几乎没有影响

Q14:未来3-5年内,您是否有换车或增购新车的计划?

是,计划换车
是,计划增购
否,暂无计划
不确定

Q15:如果您计划换购/增购,下一辆车更倾向于哪种能源类型?

传统燃油车
混合动力(含插电混动)
纯电动车
氢燃料电池车
尚未决定

Q16:请用1-2个关键词描述您对当前汽车品牌最深刻的印象是什么?(例如:可靠、科技、豪华、经济等)

填空1

Q17:您的性别是?

Q18:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您目前的家庭月收入大致范围是?

1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
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汽车推荐意愿与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供汽车品牌用户满意度与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估产品满意度、分析推荐可能性、收集改进建议,适合汽车制造商、市场研究机构和经销商进行精准的用户体验分析与品牌优化。
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