汽车推荐意愿舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解您对汽车品牌的真实看法与推荐意愿，您的反馈对我们至关重要。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有一辆私家车？

是

否

Q2:您目前拥有的主要私家车品牌是？

大众

丰田

本田

比亚迪

特斯拉

奔驰

宝马

奥迪

其他国产品牌

其他进口品牌

暂无

Q3:您计划在未来一年内购买新车吗？

是，计划购买

否，暂无计划

不确定

Q4:当您考虑购买新车时，哪些因素最为重要？

品牌声誉

车辆安全性

燃油经济性/续航里程

车辆价格

外观设计

内饰舒适度与科技感

售后服务

保值率

环保性能（如新能源）

Q5:您主要通过哪些渠道获取汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

专业汽车媒体/评测

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前拥有的品牌（或最了解的汽车品牌）？

选项1

Q7:您认为当前汽车品牌在社交媒体上的整体口碑如何？

非常好，以正面评价为主

较好，正面评价略多于负面

一般，褒贬不一

较差，负面评价较多

非常差，负面评价占主导

不关注

Q8:哪些类型的负面舆情最可能影响您对一个汽车品牌的看法？

产品质量问题（如故障、异响）

安全隐患或召回事件

售后服务差/投诉处理慢

价格不透明/存在欺诈

虚假宣传/夸大性能

企业社会责任负面新闻

车主社区内的普遍抱怨

Q9:您认为汽车品牌的官方回应（如对投诉、危机的声明）在多大程度上能挽回您的信任？

分数

标签

Q10:您是否曾因看到网络上的正面评价/口碑而增强了对某品牌的购买兴趣？

是，影响很大

是，有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q11:您是否曾因看到网络上的负面评价/口碑而放弃考虑某品牌？

是，直接放弃

是，会严重犹豫

会参考，但更信自己的判断

基本不受影响

Q12:您认为一个汽车品牌在哪些方面表现出色，最能激发您的推荐意愿？

可靠的产品质量与耐用性

卓越的驾驶体验与性能

领先的智能科技与车机系统

贴心周到的售后服务

鲜明的品牌个性与价值观

高性价比

环保与社会责任感

Q13:您更信任以下哪种来源的汽车推荐？

亲友、同事等熟人的实际用车体验

专业汽车媒体/车评人的深度评测

汽车论坛/社群中真实车主的长期分享

品牌官方发布的信息与数据

社交媒体KOL/KOC的体验分享

Q14:请回忆一个您印象最深刻的（正面或负面）汽车品牌网络舆情事件，并简述它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q15:您认为新能源汽车品牌与传统燃油车品牌在舆情管理上，哪个面临更大的挑战？

新能源汽车品牌

传统燃油车品牌

挑战都很大，但类型不同

不太清楚

Q16:您希望汽车品牌通过哪些方式与您（或消费者）进行更有效的沟通？

定期举办线下车主活动/体验日

在社交媒体平台积极互动、回应问题

建立透明、高效的车主投诉处理通道

邀请用户参与产品改进/内测

发布真实、详细的产品使用报告与数据

通过短视频、直播展示品牌与产品故事

Q17:总体而言，您对当前中国汽车市场的品牌口碑环境满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于汽车品牌如何更好地维护口碑、提升用户推荐意愿，您还有哪些建议或期待？

填空1

汽车推荐意愿舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供汽车品牌推荐意愿与舆情监测的专业调研方案。帮助您评估品牌口碑、分析购车决策因素、了解舆情影响，适合汽车品牌方、市场研究机构及公关部门进行精准的市场洞察与策略优化。

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