汽车参与度口碑调研问卷

欢迎参与本次汽车参与度与口碑调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解车主与汽车品牌之间的互动关系，并推动产品与服务的持续改进。本次调研大约需要10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，我是车主

否，但我经常驾驶家人的车

否，我目前没有私家车

Q2:您拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

比亚迪

特斯拉

吉利

长城

其他品牌

Q3:您拥有该品牌汽车多长时间了？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对您爱车的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

品牌官方网站/官方App

朋友/家人/同事推荐

线下车展/4S店

专业汽车杂志/电视节目

Q7:在决定购买前，您平均会花多长时间进行信息搜集和对比？

少于1周

1-4周

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q8:哪些因素对您的购车决策影响最大？（请选择最重要的3项）

品牌口碑与声誉

车辆外观设计

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性/续航里程

车辆安全配置

车内空间与舒适性

智能化配置（车机、辅助驾驶）

售后服务与保养成本

车辆保值率

价格与促销活动

Q9:您是否关注或参与过您所拥有汽车品牌的线上社区（如官方论坛、车友群、品牌App社区）？

是，经常关注和参与

是，偶尔关注

知道但很少关注

不知道有这类社区

不感兴趣

Q10:您是否在社交媒体（朋友圈、微博、抖音等）上分享过与您的爱车相关的内容？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从未分享过

Q11:您是否曾主动向他人（线上或线下）推荐过您拥有的汽车品牌？

是，多次主动推荐

是，有过一两次

没有，但如果被问到会推荐

没有，即使被问到也不会主动推荐

Q12:您认为一个汽车品牌的口碑，主要由哪些方面构成？（可多选）

产品质量与可靠性

售后服务体验

品牌形象与价值观

车主社区氛围

社会责任感与环保表现

技术创新能力

二手车保值情况

Q13:您对您所拥有品牌的售后服务（维修、保养）体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

尚未体验过

Q14:如果品牌邀请您参与以下活动，您对哪些感兴趣？（可多选）

新产品/技术体验会

车主自驾游/聚会

线上互动问答/直播

品牌公益活动（如环保、助学）

参与产品改进调研

成为品牌体验官/志愿者

Q15:当您听到关于您爱车品牌的负面评价时，您通常会？

主动了解情况，并尝试澄清或解释

会关注，但不会主动回应

不太在意，相信自己的体验

会感到担忧，并可能影响我对品牌的看法

Q16:您认为您与您拥有的汽车品牌之间的情感连接程度如何？（1分表示非常疏远，5分表示非常紧密）

分数

标签

Q17:未来换车时，您有多大可能继续选择同一品牌？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q18:请用一句话描述您对您所拥有汽车品牌最深刻的印象或感受。

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

汽车参与度口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集车主对汽车品牌的参与度与口碑评价。帮助您评估用户满意度、分析购车决策因素、了解品牌互动渠道，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商优化产品策略与提升客户关系。

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