汽车使用障碍问卷调查

您好！我们正在进行一项关于汽车使用过程中遇到的障碍与不便的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动相关服务的改进。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否拥有或经常使用私家车？

是，我拥有私家车

是，我经常使用（如家人/朋友的车）

否，我很少或从不使用私家车

Q2:您平均每周驾驶私家车的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q3:您驾驶私家车的主要目的是什么？（可多选）

日常通勤（上下班/学）

接送家人/朋友

购物/休闲娱乐

长途旅行/自驾游

商务/工作需求

其他

Q4:总体而言，您对当前私家车使用体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在车辆使用过程中，您最常遇到哪些与“停车”相关的障碍？（可多选）

停车位难找

停车费用过高

停车场/位设计不合理（如车位过窄）

停车后步行距离过远

路边停车被贴罚单风险高

基本没有遇到停车障碍

Q6:在车辆使用过程中，您最常遇到哪些与“交通”相关的障碍？（可多选）

高峰期严重拥堵

交通规则复杂/标志不清

不文明驾驶行为（如加塞、远光灯）

道路施工/路况不佳

交通事故导致的延误

基本没有遇到交通障碍

Q7:在车辆使用过程中，您最常遇到哪些与“车辆本身”相关的障碍？（可多选）

车辆故障/抛锚

油耗/电耗成本高

保养/维修费用昂贵且不便

车内空间不足

智能车机系统卡顿/难用

基本没有遇到车辆本身的障碍

Q8:在车辆使用过程中，您最常遇到哪些与“费用”相关的障碍？（可多选）

燃油/充电费用

保险费

保养维修费

停车费

过路费/高速费

违章罚款

基本没有遇到费用障碍

Q9:您认为当前城市公共充电设施（针对新能源车）的便利性如何？

非常便利，随处可找且好用

比较便利，但有时需要排队

一般，位置不够多或不好找

不太便利，经常遇到充电桩故障或无空位

不适用，我使用燃油车

Q10:当您的车辆需要维修保养时，您通常感觉？

非常方便，服务透明高效

比较方便，但有时等待时间较长

一般，价格和服务质量参差不齐

不太方便，难以找到可信赖的服务商

非常不方便，过程耗时耗力

Q11:您认为哪些因素会显著降低您使用私家车的意愿？（可多选）

日益严重的交通拥堵

不断上涨的用车成本（油费、停车费等）

环保意识增强，想减少碳排放

公共交通/共享出行越来越便利

寻找停车位过于麻烦

担心车辆安全（被盗、事故）

其他

Q12:与5年前相比，您感觉在城市中使用私家车的整体难度有何变化？

明显变难了

稍微变难了一些

基本没有变化

稍微变容易了一些

明显变容易了

Q13:综合考虑所有因素，您向朋友或家人推荐在城市中购买和使用私家车的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:为了改善私家车使用体验，您最希望看到哪些方面的改进？（可多选）

增加公共停车位供给，优化停车管理

大力发展智慧交通，缓解拥堵

降低用车相关税费、保险等成本

提升充电/加油等能源补给设施的便捷性

规范并提升汽车售后服务质量与透明度

加强交通文明宣传与执法

推广更高效、环保的新能源汽车技术

其他

Q15:请描述一次让您印象最深刻的、因汽车使用障碍带来的不愉快经历（如：长时间找不到车位、维修纠纷等）。

填空1

Q16:如果未来有更便捷、经济的替代出行方案（如自动驾驶出租车、超级高铁等），您会考虑减少私家车的使用吗？

会，将大幅减少使用

可能会，视具体情况而定

不会，私家车仍有不可替代性

不确定

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

汽车使用障碍问卷调查

介绍

本模板旨在收集车主在汽车使用过程中遇到的实际障碍与痛点。帮助您识别停车难题、分析交通困扰、评估养车成本，适合汽车厂商、出行服务商和城市规划部门优化产品设计与服务体验。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

汽车使用障碍问卷调查

相关推荐