汽车使用障碍消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于汽车使用障碍及相关消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品与服务优化。本问卷匿名填写，预计耗时约10分钟。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有一辆汽车？

是，作为主要交通工具

是，但不经常使用

否，但有驾驶执照

否，且无驾驶执照

Q2:您通常的驾车频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少或几乎不用

Q3:在您日常用车过程中，遇到过哪些障碍或不便？（可多选）

停车困难（车位难找、费用高）

交通拥堵耗时

车辆保养/维修成本高

燃油/充电成本高

寻找充电桩/加油站不便

道路/交通规则复杂

车辆保险费用高

驾驶疲劳/精神压力

车辆老旧，故障频发

其他

Q4:请对“停车困难”对您用车积极性的影响程度进行评分（1-5分，1为毫无影响，5为严重影响）

分数

标签

Q5:请对“交通拥堵”对您用车积极性的影响程度进行评分（1-5分，1为毫无影响，5为严重影响）

分数

标签

Q6:面对高昂的燃油/充电成本，您通常会采取什么措施？

减少不必要的出行

转向更经济的出行方式（如公共交通）

购买更节能的车型

寻找更优惠的加油站/充电站

基本不受影响，照常使用

Q7:为了解决停车问题，您曾经或愿意尝试哪些消费行为？（可多选）

购买/租赁固定车位

使用付费停车场/停车楼

使用共享停车位App

购买带停车位的房产

减少前往停车困难区域

使用代客泊车服务

没有尝试过/不愿意尝试

Q8:您是否曾因车辆保养/维修的复杂性和高成本，而推迟或取消必要的维护？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:您更倾向于通过哪些渠道获取车辆保养/维修服务？（可多选）

品牌4S店

大型连锁汽修店

社区附近的独立维修店

线上预约上门服务

自己购买配件DIY

朋友推荐的小店

Q10:对于新能源汽车，您认为目前最大的使用障碍是什么？

充电设施不足/不便

续航里程焦虑

车辆购置成本高

电池安全/寿命担忧

二手车保值率低

不认为有主要障碍

Q11:综合考虑所有障碍，您向朋友推荐“购买私家车”的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:为了应对用车障碍，您是否使用或考虑过以下替代出行方式？（可多选）

公共交通（地铁、公交）

网约车/出租车

共享汽车（分时租赁）

共享单车/电单车

步行

两轮摩托车/电动车

Q13:您认为“汽车订阅服务”（按月付费，包含保险、保养等全包服务）能有效缓解您的用车障碍吗？

非常有效，愿意尝试

可能有效，会考虑

效果一般，持观望态度

无效，不感兴趣

Q14:未来一年，您计划在汽车相关的消费上（如购车、保养、保险、燃油/充电等）有何变化？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q15:除了已提及的方面，您还有哪些关于汽车使用或消费的困扰或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q19:您的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5000-9999元

10000-19999元

20000-29999元

30000元及以上

不便透露

汽车使用障碍消费行为调研

介绍

本模板旨在提供汽车用户出行障碍与消费偏好的市场调研解决方案。帮助您洞察停车难题、分析成本压力、评估替代方案，适合车企、市场研究机构和出行服务商优化产品策略与服务体系。

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