汽车期望功能与福利满意度调查

汽车期望功能与福利满意度调查

您好！为了解您对汽车功能与福利的期望与满意度，以帮助我们更好地优化产品与服务，诚邀您参与本次调查。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否拥有一辆汽车？

是，个人所有

是，家庭共用

否，但计划购买

否，暂无计划

Q2:您购车或用车时，最主要考虑的因素是什么？

价格与性价比

品牌与口碑

外观设计与内饰

动力性能与操控

安全配置

智能科技与互联功能

燃油经济性或续航里程

售后服务与保修政策

Q3:在智能驾驶辅助功能中，您最看重或最期望拥有哪些？（可多选）

自适应巡航控制 (ACC)

车道保持辅助 (LKA)

自动紧急制动 (AEB)

盲点监测 (BSD)

自动泊车 (含遥控泊车)

交通标志识别

疲劳驾驶提示

全景影像/透明底盘

Q4:在车载信息娱乐与互联功能中，您最看重或最期望拥有哪些？（可多选）

高品质音响系统

大尺寸触控中控屏

无线 Apple CarPlay / Android Auto

车载4G/5G网络与Wi-Fi热点

智能语音助手（如语音控制导航、音乐等）

手机APP远程控制（如解锁、启动空调等）

OTA在线升级（可更新系统与功能）

多屏联动与后排娱乐系统

Q5:对于车辆的能源类型，您目前的偏好是？

传统燃油车（汽油/柴油）

混合动力（HEV/PHEV）

纯电动车（BEV）

氢燃料电池车

目前没有明显偏好

Q6:您认为以下哪些售后服务或车主福利对您最重要？（可多选）

长周期整车质保（如5年/10万公里以上）

免费基础保养（如首保或定期保养）

免费道路救援服务

电池终身质保（针对新能源车）

丰富的车主俱乐部活动与积分兑换

二手车保值回购计划

专属客服与快速响应通道

充电服务/安装补贴（针对新能源车）

Q7:您对目前市场上主流汽车品牌提供的智能车机系统（如导航、语音、应用生态）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:基于您对现有或目标汽车品牌的整体了解，您有多大可能向亲友推荐该品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道了解汽车功能与福利信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下4S店试驾与咨询

亲友推荐

专业汽车媒体/评测视频

车展

Q10:您认为目前汽车品牌在“车主权益/福利”方面的宣传和兑现情况如何？

宣传到位，基本都能兑现

宣传很好，但部分权益兑现有门槛或缩水

宣传一般，实际权益缺乏吸引力

不太关注这方面的宣传

Q11:您更倾向于哪种购车后的服务包形式？

一次性付费购买包含保养、延保等的全服务包

按需购买单项服务（如单次保养、单买延保）

订阅制服务（按月/年付费，享受特定权益）

基础服务免费，增值服务按需购买

Q12:除了已提到的功能与福利，您对未来的汽车还有哪些特别的期待或想象？（例如：更个性化的内饰定制、更高级的自动驾驶、与智能家居的深度联动等）

填空1

Q13:如果汽车品牌推出“功能订阅”服务（例如付费解锁座椅加热、更高阶的辅助驾驶等），您的态度是？

可以接受，为需要的功能灵活付费

难以接受，认为基础功能应一次性买断

视具体功能和价格而定

不了解此模式

Q14:您认为当前汽车在环保与可持续性方面（如材料回收、碳足迹等）做得如何？

非常出色，是购车重要考量

做得不错，但不是我首要关注点

一般，仍有很大改进空间

不太了解或关注这方面

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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