汽车质量评价竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车质量评价的竞品调研，旨在了解消费者对不同品牌汽车质量的看法与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您是否拥有或长期驾驶过汽车？

是，我拥有汽车

是，我长期驾驶（如公司车、家庭车）

否，我很少驾驶

Q2:您目前拥有/主要驾驶的汽车品牌是？

大众 (Volkswagen)

丰田 (Toyota)

本田 (Honda)

奔驰 (Mercedes-Benz)

宝马 (BMW)

奥迪 (Audi)

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

吉利/领克 (Geely/Lynk & Co)

其他

Q3:该车辆的购买/使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q4:总体而言，您对您主要驾驶车辆的整体质量满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:在您看来，衡量一辆汽车质量好坏，最重要的三个方面是？

动力系统可靠性（发动机、变速箱）

车身工艺与钣金漆面

内饰材质与做工

电子系统稳定性（车机、辅助驾驶）

安全性能（碰撞测试、主动安全）

乘坐舒适性（座椅、悬挂）

燃油经济性/电耗

售后服务与维修成本

保值率

Q6:在您过去3年的认知中，哪个汽车品牌在“质量可靠性”方面口碑最好？

丰田 (Toyota)

雷克萨斯 (Lexus)

保时捷 (Porsche)

本田 (Honda)

斯巴鲁 (Subaru)

马自达 (Mazda)

其他

不清楚

Q7:在您过去3年的认知中，哪个新兴品牌（如造车新势力）在“质量”方面给您留下了深刻印象？

特斯拉 (Tesla)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

比亚迪 (BYD)

极氪 (ZEEKR)

其他

都不关注/不清楚

Q8:您认为当前主流汽车品牌（如大众、丰田、本田等）的平均质量水平，相比5年前是提升还是下降了？（1-明显下降，5-显著提升）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解或验证汽车的质量信息？（可多选）

汽车垂直网站（如汽车之家、懂车帝）

车主论坛/社群

亲朋好友推荐

专业媒体评测（视频/文章）

第三方质量报告（如J.D. Power）

亲自试乘试驾

社交媒体（抖音、小红书等）

Q10:如果车辆出现非事故的故障（如异响、电子故障、零部件损坏），您认为在保修期内，品牌方的处理态度和效率如何？

非常积极高效

比较积极，但流程繁琐

一般，需要车主主动催促

推诿、处理效率低

没有相关经历

Q11:基于您对所有接触过的汽车品牌的了解，您向亲朋好友推荐您认为“质量可靠”的汽车品牌的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:在考虑购买下一辆车时，“质量可靠性”在您的决策因素中排第几位？

第一位

前三位之内

前五位之内

五位之后

不是主要考虑因素

Q13:您认为哪些类型的质量问题是最不能接受的？（可多选）

涉及安全的关键部件故障（如刹车、转向）

动力系统严重故障（如发动机、变速箱大修）

频繁的小毛病（如玻璃升降器、音响故障）

车身生锈或早期腐蚀

新车内饰异味严重

智能车机系统频繁死机/卡顿

售后服务差，无法解决问题

Q14:对于电动汽车，您最关心其哪方面的质量？

电池安全性与耐久性

电驱动系统可靠性

整车智能化系统稳定性

车身结构与传统工艺质量

充电系统兼容性与效率

不关注电动汽车

Q15:您认为汽车品牌的“历史口碑”对您判断其当前产品质量的影响有多大？（1-毫无影响，5-决定性影响）

分数

标签

Q16:请列举1-2个您认为在质量方面（无论是正向还是负向）让您印象最深刻的汽车品牌及具体原因（例如：XX品牌，因发动机耐用/或车机经常黑屏）。

填空1

Q17:您是否愿意参与后续更深入的访谈或调研，分享更多细节？

愿意

不愿意

视情况而定

Q18:您的电子邮箱（仅用于后续调研邀请，可选填）：

填空1

汽车质量评价竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车产品质量竞品分析的标准化调研解决方案。帮助您收集消费者评价、洞察品牌质量口碑、分析关键质量维度，适合汽车制造商、市场研究机构和咨询公司进行精准的市场竞争力评估。

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